中新网海口3月1日电 (记者 张茜翼)记者从海南省工业和信息化厅处获悉，这一次受理了780条投诉，给受困的中小企业解了燃眉之急，已经办结了689条，完成率是88.3%。这个成就是在2025年开始的，利用全国违约拖欠中小企业款项投诉平台为基础构建起完整的工作体系。海南省工业和信息化厅党组、副厅长贾宏伟在2月28日举行的新闻发布会上透露了这些信息。 这个举措帮助了289家中小企业拿回1.59亿元。单笔最大一笔是948万元。海南省工业和信息化厅正积极推动企业诉求依法、及时解决，用法治手段保障中小企业权益。 在1月的时候，《保障中小企业款项支付条例》实施后，海南就把全省所有拖欠投诉线索都集中在平台上处理，统一编码、分办、追踪。这样一来，企业反映的问题有专人负责处理。 同时他们建立了全流程闭环管理机制，从受理到最终反馈销号形成一个完善的循环体系。对于没有争议的欠款会依法督促相关部门或大型企业限期支付；进入司法程序的案件则通过“行政＋司法”协同机制加快处理速度。 对于那些恶意拖欠账款、情节严重的主体还会给予失信惩戒措施。这样不仅能解决现有问题，还能营造不敢欠、不能欠、不想欠的社会氛围。 贾宏伟表示他们会继续用好这个平台加强跨部门数据共享和机制协同提高办理效率；还要强化法治保障，健全源头防控机制增强企业获得感。最终目的是为海南自贸港建设营造更加稳定公平可预期的发展环境。