浙江是个特别能折腾的省份,老早就开始琢磨怎么让外国游客进得快、住得好、买得爽。眼瞅着国际交往越来越密切,大家都想出门转转,提高服务质量就成了头等大事。为了抓住这个机会,浙江省在2025年就定下了一个大招——《浙江省入境旅游“125”跃升计划》,主要就是干一件事:把以前那些让人头疼的流程全都给捋顺了。 这个改革可不是简单的修修补补,而是真刀真枪地针对外国人从下飞机到回家这一路的所有堵点去开刀。大家去机场的时候最怕排队吧?杭州萧山国际机场和宁波栎社国际机场就专门搞了个“提前填、快速过”的法子。大家在网上提前填好入境单,到了机场拿着身份证一刷或者走个专用通道,马上就能通关。有位来自意大利的游客梅奈尔·伊利亚斯试了试后感慨,“线上填信息真的让入境快了很多”,这一招直接把很多人堵在机场的时间都给省了出来。 住酒店的问题也被一并解决了。宁波、湖州这些地方都用上了“e境通”系统,杭州更是推出了境外人员“闪住”服务。外国游客只要拿护照往设备上一贴,系统立马就能查到人是谁、登记好身份,发卡就在1分钟之内搞定。2025年东亚文化之都在湖州办活动的时候,韩国安城市市长金补罗来体验了一把,那效率真是把他给震住了。这一改下来,大家来住酒店的意愿和满意度蹭蹭往上涨。 购物消费也不能落下。为了不让大家在付钱的时候犯难,浙江弄了个现金、银行卡、移动支付都能用的环境。特别是移动支付现在哪都有了,机场、商场到处都有外汇兑换点和取款机,刷卡也变得更方便。更绝的是离境退税直接变成了“即买即退”,在店里就能把钱拿回来。有位巴基斯坦游客阿卜杜勒·加尔法在衢州买东西的时候就试了一把这服务,现在全省的退税商店和销售额都爆了。 这些便利措施把游客从下飞机一直照顾到坐飞机回家。“一件事”改革就是通过数字技术和部门协作,把以前乱七八糟的事都合并成一个流程。这不仅仅是服务流程变了变花样,更是治理理念的大升级。数据最能说明问题:2025年全省接待过夜的外国游客数量一下子就猛增了不少。 浙江的做法告诉我们,只有把细节抠透、把堵点打通,才能真正把旅游市场给盘活。这不仅是为了让来玩的人高兴,更是为了给国家争口气、展示新时代的开放形象。未来只要这股劲儿不减下去,浙江肯定能吸引更多全球的人来观光旅游,促进文化交流和做生意。