咱们先把时间拨回到2025年初,甘肃省岷县县委组织部牵头,联合工会、人社、司法这些部门搞了个大动作,把原本摸不着北的新就业群体服务网给织起来了。这次行动主要是想解决外卖骑手雷鹏军他们平时碰到的“休息难、充电难、学习难、维权难”这些糟心事。 你看现在在甘肃岷县城区到处都能看见那抹亮黄色的“蜂享驿站”标识,大伙儿都知道这是个温暖的地方。像雷鹏军刚送完外卖就往这儿钻,一边给电动车充电一边用热水泡面,别提多自在了。以前他只能在路边凑合歇脚,现在这里就像个“小家”,把这一群在外奔波的人都给安顿好了。 为了把这个事做好,县里的人做了不少功课。他们依据人口密度还有商业聚集区的情况,在全城规划建了15个标准化的驿站。这些地方不光有微波炉、充电设备这些基础设施,还统一挂了牌子,让人一眼就能找到。驿站一天下来服务的人超过200人次,热饭充电和找应急药成了最常用的功能。 “硬件”搞到位了,“软件”自然也得跟上。驿站变身成了“技能加油站”,跟当地做中药材的和搞电商的企业联手办培训。中药材种植能手现场教怎么种,电商专家手把手教怎么直播带货,一共搞了10多场实操课,有1000多人来学过。 像李娟这种原本在传统药材厂干活的居民,现在靠驿站学来的电商技巧开了家网店,一个月能多赚3000块钱,生活过得更有奔头了。 找工作和维权这两块也通过驿站在落实。电子屏上和微信群里实时发着招工信息,到现在已经帮120多人找到了稳定的活儿。 司法部门也没闲着,经常派律师来给骑手们讲讲劳动法、聊聊合同纠纷,已经给190多人提供过法律服务。 更让人觉得有力量的是党建工作也延伸到了这儿。 县里在驿站设了党员服务岗,搞了个“组织找党员、党员找组织”的活动。 现在已经新发展了4名优秀骑手入党,还选派了15名党员来当管理员。 党员们定期开个会或者讲个政策什么的,跟大家建立了联系机制。 这种变化还让骑手们愿意参与基层治理了。 岷县组建了15支“先锋骑手”服务队,聘请了百多名骑手当“移动网格员”。 他们平时走街串巷,相当于城市的“流动探头”。 到现在为止已经上报了200多条隐患信息,还帮社区处理了300多件事。 形成了一个发现问题—上报—处理—反馈的闭环治理模式。 这既帮基层的治理触角伸得更远了,也让骑手们觉得自己在城市里更有价值。 从一个让人歇脚的地方变成培训平台再到党建阵地,岷县“蜂享驿站”的探索让我们看到了新时代基层服务体系的新路子。 这不仅是给那些奔波的人解决了急难愁盼的事情,也是推动社会治理重心下移的一个好例子。 到底该怎么持续优化服务、把长效机制建得更扎实? 还得靠在实践中不断摸索。 岷县的经验可以给别的地方做个参考,也告诉我们:一座城市的温度其实就体现在对每个劳动者的尊重和关怀上。