江苏:“苏服办”让数字治理更顺畅

你听说了吗?最近江苏省把政务服务移动平台全面整合了,给数字治理带来了很大的变化。这次行动是从2025年6月开始的,旨在彻底改变过去那种碎片化、杂乱无章的服务模式。 就在前不久,无锡市锡山区把他们的“锡山教育缴费”应用给下架了,这下好了,江苏省县级及以下层级自己运营的政务服务移动平台都关停了。这22个县级及以下的应用程序被取消掉了,还有67个县级融媒体客户端里的政务服务功能也进行了标准化规范。所有保留下来的政务服务功能都统一到了省级一体化政务服务平台“苏服办”。这下可好了,老百姓再也不用记那么多应用程序了,一个“苏服办”就能搞定好多事情。 江苏省历时近一年清理规范政务移动应用程序的工作终于取得了决定性进展。这个整合行动是因为基层数字政务生态需要深度梳理和优化。以前很多地方都自己搞政务服务应用程序,确实方便了大家,但也带来了不少问题。有些应用程序用户体验差,更新维护不及时;还有些应用程序数量太多且功能重复。这不仅浪费了财政资金和技术力量,还存在管理不规范、数据安全隐患等风险。 为了解决这些问题,江苏省数据局还有省发展改革委、财政厅、审计厅在2025年6月联合出台了措施。他们明确要求县级及以下层级原则上不再新建独立政务服务应用程序,并把已建成的应用程序进行清理归并。这个做法得到了中央党校(国家行政学院)教授竹立家的肯定。他说这次行动不仅仅是清理应用程序那么简单,更是数字治理理念的一次升级。 竹立家认为这次行动回应了数字政府建设新阶段的核心诉求:从追求“从无到有”转向着力“从有到优”。通过这个整合行动,政府可以集约化利用财政资金和专业技术力量,避免重复投入;还能强化数据资源统筹管理,为跨部门、跨层级业务协同和数据共享打下基础。中央党校教授竹立家强调,在确保原有用户数据平稳迁移和安全保护的前提下,政府应该完善部门间的数据链建设、提升信息公开透明度,并以用户体验为中心不断迭代功能。 这次整合行动标志着江苏省政务服务数字化供给模式迎来系统性重塑。它是深化“放管服”改革、推进数字政府建设走深走实的具体体现。未来江苏省将如何巩固清理规范成果?“苏服办”平台又该怎么与城市生活服务应用有机融合呢?这将是考验数字治理长效性的关键。 江苏的探索表明推动技术应用与治理理念同步升级、坚持以人民为中心的发展思想才能真正释放数字技术的赋能潜力。打造高效协同、便民惠企的现代服务型政府才能满足人民群众日益增长的美好生活需求。