说起今年的春节,我也没闲着,把心思都放在了工作上。你看啊,大家都忙着回家过年,回家的车票、门上的福字、妈妈煮的饺子热热闹闹的,可在医院里,春节的样子又不太一样。那是产房里传来的第一声啼哭,是急诊室彻夜亮着的灯,更是护士们为上门服务而赶路的脚步。在这种本该团圆的日子里,温暖其实一点也没少——它藏在无影灯下,顺着输液管流进身体,还在每一次用心奔赴的路上。 说起来这事挺急的。1月底的时候,曾女士在长沙市第四医院神经内科二病区治好了神经系统的毛病准备出院,这就得长期留着胃管才能吃东西。可没想到,大年初六晚上她洗澡时一不留神把管子给拔出来了,这下可好,饭也吃不成了。大过年的去医院折腾实在不方便,急得家里人团团转。没办法了,他们想起了护士以前介绍过的“互联网+护理服务”,一大早就抱着试试的心态在线上预约了上门护理。 神经内科二病区的护理团队一接到单子马上就动起来。护士们只用了15分钟就把病情评估做完了,准备工作也都搞定了。然后马上就安排专人过去服务。从家属下单到护士出现在家门口,总共才花了40分钟。 到了曾女士家后,护理人员严格照着操作流程来了一遍,给她做了全面评估,还顺利地把胃管重新给插进去了。做完这一切后,护士还特别耐心地给家属讲怎么固定管子、平时该怎么护理以及一些注意事项。“真是没想到啊!大过年的居然在家就能享受到这么专业的护理服务!这可真是帮我们解决了大麻烦。”家属不停地道谢。“能帮病人解决实际问题就是我们工作的意义。”刚干完活回来的神经内科二病区护士长程水这么说。 胃管、尿管这些管路维护关系到病人的安全呢。为了解决出院后在家里怎么护理这个难题,长沙市第四医院依托那个“互联网+护理服务”平台搞出了一套“线上预约、线下服务”的新路子,直接把专业护理从医院送进了家门。这下就实现了好几个方面的好处:时间上全年无休不管是不是节假日只要你有需求就能立马响应;服务质量上跟在医院里是一样的;管理上给每个上门的病人都建了电子档案保证院内外护理接得严丝合缝。 想享受这种服务很简单。你只要关注“长沙市第四医院”的微信服务号点进【医疗服务】再进去【上门护理】找到熙康护理小程序选好自己想要的项目填好信息点一下【立即购买】就行啦。目前我们医院已经开通了好多项目像胃管/尿管护理、压力性损伤护理、PICC维护、糖尿病足护理、普通伤口换药、母婴护理、造口护理还有失禁性皮炎护理等等服务范围覆盖了市区周边好多街道乡镇把那些失能的、年纪大的、行动不便的老人的居家护理难题都给解决了。 以后我们医院还会继续在这块儿下功夫优化流程拓展项目提升质量让服务的触角伸得更长让更多出院的病人在家就能享受到又安全又专业又便捷的医疗护理服务!