天气冷得滴水成冰，上海的徐汇区永嘉路上却弥漫着一股别样的暖意。这股暖意就藏在一碗红豆汤里。2012年，一支名为“宝怡乐”的志愿者队伍成立了，他们用这锅熬了六个小时的红豆汤，给环卫工人送去了寒冬里的一抹亮色。队伍的灵魂人物是七十五岁的孙鸿银，她一边沿着锅边匀速搅拌，一边传授着用小火慢炖的秘诀，“红豆得先泡一夜”。年轻的志愿者负责网络联络，周彩娣等老成员负责发物资，这个不拿固定工资的团队，靠着大家自愿采购和企业捐赠的食材，硬是把互助的精神延续了下来。除了红豆汤，这次寒潮里他们还准备了二百多份荠菜肉馄饨。这些馄饨没直接送进家门，而是通过网格员建立的“纯老家庭档案”，精准地送到了独居老人手里。家住嘉善小区的居民自发成立了“邻里帮帮团”，还有三位环卫工人也加入了志愿者队伍，这种社区内的自我服务网络在疫情封控期间，承担起了片区百分之四十的物资配送任务。在王志强看来，自从志愿者们定期活动后，沿街的商铺和居民互动多了，“现在看见环卫工人歇脚，常有店主主动递热水”。天平街道党工委副书记李岚把这些善举纳入了新时代文明实践项目库，还把去年建成的“户外工作者驿站”变成了标准化的服务点。社会学专家、华东师范大学教授陈映芳觉得这种模式的可贵之处在于突破了单向的施舍。“宝怡乐”把志愿服务变成了“服务-反馈-再服务”的循环，让社区的情感流动起来。徐汇区文明办的数据显示，在永嘉路492号嘉园党群服务站外的广场上，那份人与人之间的熟悉度指标在三年内上升了十七个百分点。这锅汤或许只能热乎一个早晨，但它点燃的互助精神却在城市里蔓延开来。这就是“宝怡乐”用十年坚守证明的道理：在冷冰冰的钢筋水泥里，永远比不过人与人之间的温情守候。