2024年秋天,山东一家比亚迪4S店发生了个挺有意思的故事。因为销售为了留住客户随口说了一句“以后随便来,吃饭、充电、洗车全免费”,没想到被车主庞大哥当成了真。庞大哥就给这一句话上了心,默默算过账:一年248个工作日,每天中午打个卡吃饭,就是260顿午餐。结果就开始了风雨无阻的打卡生涯。 这庞大哥把4S店当成了自己家食堂。吃完午饭还要顺带给家里人打包一份晚饭;把比亚迪秦开到快充桩充电,不管有没有钱结账,车的膜是蹭到了;后备箱里还藏着一辆电动自行车,也不把它带回家充电;去洗车的时候要是洗车师傅手慢一点还得被扣钱。保安都没他出勤率高。有次连报警都报了六次! 店长实在忍无可忍了,就把监控记录拿出来一看——密密麻麻260次打卡记录,那谁还能受得了?店长提出和解:四张免费保养券给1500元现金折现,以后千万别再来了。庞大哥先答应了,后来又加条件:去别的店保养每周至少得三次!这哪是来保养的?简直就是来宣战的。协议没签成他又报警。 大家都算过一笔账:一顿饭15元、充一次电30元、洗一次车15元,一天下来60元,一年下来就得花15600元!有网友还推测庞大哥的省钱路线:白天跑网约车挣钱,到饭点回店里吃饭打包带走晚饭,晚上满电接着跑网约车或者代驾。 这次事件给很多4S店敲响了警钟。合肥的新能源4S店赶紧更新员工手册和人脸识别系统;那些以前随便说的客套话以后都要写进合同条款里了。以后免费午餐还在供应,但员工看到那辆灰白色秦的时候心里都得咯噔一下——谁也不想再经历这样的噩梦!