春节假期临近,返乡探亲和外出旅游人数增加,宠物的妥善安置成为众多养宠人士面临的现实课题。
记者调查发现,宠物安置服务市场需求旺盛,多种服务模式并行发展,但行业规范仍需完善。
宠物寄养需求大幅增长,市场供应紧张。
根据58到家平台1月16日发布的数据,进入1月以来,该平台宠物寄养需求环比提升46%,其中宠物犬的寄养需求是宠物猫的6倍。
北京顺义区某宠物店工作人员介绍,除夕前后每日收费139元的标准寄养间已全部约满。
这些寄养设施配备24小时监控、空调和新风系统等设备,为宠物提供相对舒适的环境。
消费者杨女士表示,虽然寄养费用较高,但专业的照料和卫生的环境使其成为出国旅游期间的理想选择。
高铁和航空托运服务为宠物出行提供新选项。
自2025年4月起,铁路部门在京沪高铁试点宠物托运服务,采取隔离运输、人宠分开、专人看护的模式。
至6月,试点范围扩大至京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁线路的25座车站、38趟动车组列车。
高铁宠物托运按里程梯次计价,试点期间实行七折优惠,1000公里以内优惠价为360元。
与此同时,春秋航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空等多家航空公司也开通了宠物进客舱业务,收费标准在999元至2000元每航段每只之间。
这些新兴服务为宠物主人提供了更多选择,但相对较高的成本也促使部分消费者寻求替代方案。
上门喂养服务成为新兴选择,市场潜力逐步释放。
面对寄养费用高昂和托运流程繁琐的困境,越来越多宠物主人转向上门喂养服务。
闲鱼、小红书等社交平台以及布丁、猫巷等宠物综合服务平台均提供此类服务。
来自杭州的兼职服务者黄女士介绍,去年春节前后两周内集中服务150余次,收入达7000元。
北京的宋女士从事上门喂猫服务已3年,春节期间每次服务收费50元至100元,价格较平日略有上涨。
消费者徐先生认为,相比寄养,宠物在熟悉的家庭环境中生活更符合其生活习惯。
宠物经济蓬勃发展,消费潜力不断释放。
业内人士指出,随着养宠人群持续扩大,相关消费正朝着提供情绪价值的方向拓展。
春节消费旺季的到来,不仅使宠物安置服务迎来高峰,还充分展现了宠物经济的活力与潜力,对假日消费和服务业增长的拉动作用正逐步显现。
这一新兴产业链的形成,反映了居民生活水平提升和消费观念升级的趋势。
行业规范缺失,消费纠纷处理困难。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,宠物寄养期间可能出现生病、体重下降等问题,事先难以预测和明确责任归属,一旦产生纠纷往往难以解决。
上海申伦律师事务所律师夏海龙建议消费者选择资质齐全、环境适宜、口碑较好的寄养机构,并与其签订书面协议,明确宠物名称、健康状况、收费标准、服务内容、风险承担及责任划分等关键信息。
消费者还应注意,商家在未取得同意的前提下提供的增值服务,消费者有权拒绝支付相关费用。
对于上门代喂养这一新兴服务,陈音江提醒,相关行业规范和法律法规尚未明确,从业者权益保护、宠物安全责任认定等问题仍需解决。
有关行业协会和监管部门应建立明确的行业标准,涵盖收费、告知义务、纠纷处理等方面,促进行业规范健康发展。
宠物安置服务的春节档火爆,既反映出情感消费的升级趋势,也凸显了新兴服务业态规范发展的紧迫性。
在消费需求持续释放的背景下,需要政府、行业、平台多方协同,加快构建涵盖资质认证、服务标准、纠纷调解的全链条监管体系,让"它经济"在规范中行稳致远。
这不仅是保障消费者权益的需要,更是推动现代服务业高质量发展的重要课题。