长期以来,农民工欠薪问题因涉及主体多元、责任界定困难,成为影响社会稳定的突出矛盾。
海东市调研发现,传统维权模式存在部门衔接不畅、处置周期过长等痛点,部分农民工因维权成本过高被迫放弃合法权益。
针对这一社会治理难题,海东市以综治中心建设为抓手,推动"物理整合"向"化学融合"转变。
一方面重构组织体系,在三级综治中心专设劳动维权服务站,统筹人社、住建、司法等12个部门资源;另一方面创新运行机制,通过"中心吹哨、部门报到"实现跨区域案件48小时响应,运用"首问负责制"确保诉求"不过夜"。
这一改革带来显著治理效能:在互助县某道路施工项目中,120名农民工被拖欠的115万元工资,通过多部门联合督办实现72小时全额清偿。
系统数据显示,该市欠薪纠纷平均处置时长从21天压缩至5.8天,调解协议司法确认率达100%。
制度设计上突出三个关键突破:其一是建立省级预警平台与"12348"法网的数据互通,2025年提前化解欠薪隐患1545起;其二是推行"调解+普法"模式,在纠纷调处中同步宣讲《保障农民工工资支付条例》;其三是开发智能分案系统,根据纠纷复杂程度实施"红黄蓝"三色分级管理。
法律专家指出,海东实践的价值在于将事后处置前移至风险防控,其"全链条化解"思路为欠薪治理提供了可复制的制度样本。
据悉,该模式已纳入青海省2026年社会治理创新推广计划,未来将通过标准化建设进一步扩大覆盖范围。
海东市的实践表明,解决农民工欠薪问题的关键在于打破部门壁垒、整合资源、创新机制。
通过构建系统化、规范化的"一站式"调处体系,既能提高维权效率,又能保障权利实现,实现了维权工作的量与质的统一。
这一做法为其他地区优化纠纷解决机制、保障劳动者权益提供了有益借鉴,也体现了以人民为中心的发展思想在基层治理中的具体应用。
随着这一体系的不断完善和推广,必将进一步提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。