入境旅游持续回暖、消费环境不断改善,离境退税正成为境外旅客“买得放心、退得省心”的关键体验环节,也为国内消费市场带来新的增量。国家税务总局最新数据显示,2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%,离境退税商品销售额同比增长95.9%,离境退税额同比增长95.8%。从重点城市到热门景区,“退税更方便”叠加“购物更有吸引力”,带动“中国购”热度上升,对应的商品销售随之增长。 问题:入境消费潜力仍有继续释放空间,购物便利度是重要变量。长期以来,境外旅客华消费不仅看重商品本身,也更在意支付是否顺畅、语言服务是否到位、退税流程是否清晰、退税商店覆盖是否充分等综合体验。若退税办理不便、等待时间过长,容易削弱“到店即买”的意愿。当前数据的快速增长,说明政策与服务优化正在缓解这些痛点,但在商店布局、服务标准化、跨区域协同各上仍需持续提升,以更好匹配不断增长的入境消费需求。 原因:政策优化与供给扩容叠加,是退税业务快速增长的主要驱动力。一方面,离境退税流程提升、服务不断升级,提高了办理效率,也增强了旅客对办理结果的确定性预期;另一方面,各地加快退税商店扩围,提高可退税商品的可达性,让“想买、愿买、敢买”的消费转化更加顺畅。以城市为例,北京全年开具离境退税申请单数量同比增长3.6倍,退税商品销售额同比增长66%;上海办理离境退税的境外旅客数量同比增长超3倍,退税商品销售额同比增长约80%;深圳全年新增离境退税商店超1000家,办理离境退税6.8万笔,同比增长13倍。供给端密度提升,使退税从“少数商圈可享”逐步扩展为“多场景可得”。 旅游目的地上,退税政策与文旅消费场景衔接更紧密,成为带动地方消费的重要抓手。安徽边检总站数据显示,2025年共查验出入境人员38.8万人次,其中入出境外国人同比增长124%。黄山、池州等境外游客集中的地区加快“即买即退”商店扩围,优先在景区纪念品店、文化创意商店等文旅消费场所推广,推动“游购一体”的消费链条延伸。国家税务总局安徽省税务局总会计师张福伟介绍,2025年安徽离境退税商品销售额同比增长15.92倍,享受离境退税政策的境外旅客人数同比增长5.56倍。可以看到,当退税服务延伸到景区与特色消费点位,增量不仅体现在规模上,也体现在消费结构更丰富、更具地方特色。 影响:离境退税正在放大入境消费的带动效应,对稳增长、促就业、提信心形成支撑。其一,退税带来的价格优势与更可预期的服务体验,有助于释放境外旅客的中高端消费需求,带动商业零售、品牌门店及相关供应链活跃度提升;其二,退税商店扩容与服务升级,推动商圈、机场口岸、文旅景区等节点完善配套,带动消费场景提质升级;其三,特色文创、地方伴手礼等商品更便捷地纳入退税体系,有利于提升地方特色产品的市场外溢效应,增强城市与目的地的国际吸引力和传播力。更重要的是,数据增长显示入境消费正从“恢复性回升”走向“更可持续的扩张”,为扩大内需提供新的增长来源。 对策:进一步释放离境退税红利,需要在“扩面、提速、强体验、促协同”上持续发力。首先,推动退税商店从核心商圈向景区、交通枢纽、特色街区和优质品牌集合店延伸,提高覆盖密度与商品丰富度,形成“能买、好买、好退”的完整链路。其次,推进“即买即退”等便民措施的规范化和可复制推广,提升一线办理效率与服务稳定性,减少旅客等待时间与重复提交成本。再次,围绕境外旅客需求完善多语种指引、退税标识与咨询服务,提高信息可得性,降低因规则不熟造成的体验落差。最后,强化税务、商务、文旅、口岸等部门协同,形成从客流引导、商店准入、服务监管到投诉处理的闭环机制,兼顾便利性与合规性。 前景:从趋势看,入境游回暖、国际交流升温与消费升级将持续提供需求支撑,离境退税有望在更大范围内发挥“引流—转化—复购”的带动效应。随着更多城市完善退税网络、更多目的地将退税服务嵌入文旅场景,“中国购”将从单一购物行为向综合体验消费延展,带动餐饮、住宿、交通、文娱等相关消费同步增长。同时,退税制度持续完善也将推动国内零售服务对标更国际化的标准,促进商业环境完善。
离境退税政策取得的成效表明,优化消费环境、完善政策支持,能够更有效地激发消费潜力并带动经济增长;当前,我国入境旅游市场处于恢复与发展的关键阶段,离境退税等政策工具运用作用,不仅能提升游客体验,也能通过消费拉动为经济稳增长提供支撑。这也提示我们,在推进高质量发展的过程中,应继续完善制度与服务供给,让消费这个增长动力释放得更充分、更可持续。