最近在上海市闵行区,一辆SUV车主加油时遇到了一个让人困惑的问题,油箱标着68升,可油表还显示有油的情况下,他在当地的一家中石化加油站被加了73.5升汽油,明显超出了他的预期。这事一出来,大家就开始关注燃油零售行业的计量规范还有透明度了。 记者调查发现,这种“超量加油”的情况不光是闵行区有。上海12345市民服务热线最近两个月记录了浦东、金山、松江等地区的个别中石化加油站也有类似问题。很多消费者反映,加油量超过了油箱的标称容积上限,加油站方面通常只是口头解释一下,缺乏实质性解决方案。 涉事加油站否认有设备故障或者计量不准的问题,还说可能是车主实际油箱容量比标注值大。不过车主查了汽车生产企业的信息,这个车型的安全容积确实只有68升,最大也不会超过78.2升。这就让车主推算出的总容积和实际加油量有了很大差距。 国内别的地方也有类似的纠纷。去年8月,四川有位车主就因为标称50升油箱被加了近68升汽油投诉过,后来查实是加油机软硬件和信息交互故障导致重复计费。这说明加油设备的潜在技术隐患真的要重视起来。 为了确保计量公正,闵行区市场监管局马上介入检查了相关设备。初步结果显示设备铅封完好没发现人为改动,误差范围也符合国家标准。浦江市场监管所的负责人说目前没发现明显违规行为。 不过初步检查还没完全打消公众疑虑。闵行区市场监管局决定找第三方检测机构做进一步检测,还会联系汽车生产厂家获取相关车型油箱的具体数据来进行比对判断。“超量加油”的争议不仅仅是技术问题,还反映出信息透明度和消费者知情权的问题。 这次引入第三方检测并且联系生产方核实是个好的开始,不仅关系到个案解决,还能为规范行业运营提供参考。希望能通过公开严谨的调查还原真相,推动服务标准提升。