随着数字化深入到社会生活的各个方面，老年群体面临的“数字鸿沟”愈发明显。数据显示，我国60岁及以上网民规模已达1.5亿，但仍有近半数老年人未接触过智能设备。亭林镇调研发现，当地老年人对智能技术的需求主要集中在医疗咨询、社交娱乐和生活服务三类场景，但普遍卡在“不会用、不敢用”。
让老年人共享智能化带来的便利，关键不在技术有多新，而在服务是否贴近、教学是否耐心、支持是否持续。以社区书院为平台，把课堂开到居民身边，把实操做到细处，把风险防范讲到要点，才能让“数字便利”真正落到生活里，转化为可感可用的民生福祉，推动形成更包容、更温暖的智慧社会。