二手平台“拼卡”“转售”非官方服务

山姆、开市客这类仓储式会员店在中国市场发展挺快的,大家慢慢习惯了“先交钱、后消费”的玩法。可就在这热度起来的时候,一些二手平台里悄悄冒出来了不少打着“拼卡”、“转售”名义的非官方服务。记者看了看,主要是这三种套路:第一种就是找人分摊年费,先由一个人把官方260元的年费交了办主卡,然后把附赠的亲友卡拿出来以100到150元的价格转卖给别人;第二种是租短期体验卡,卖家用会员续费送的体验卡链接,收几块到几十块钱一次的钱让别人进店;第三种是帮人退卡,忽悠你先自己办卡再找他们退,说走“内部渠道”保证退款,从中抽服务费。 就拿某二手平台上那个成交了五千多笔的“拼卡”单子来说,买家最后只要掏150元就能拿到山姆主卡,比起原价260元省了超40%。商家就是靠回收、倒卖亲友卡赚差价。有些店铺甚至写着“跟山姆内部合作”、“保证成功”这些话来拉生意。不过这背后风险挺多。山姆会员章程写得很清楚,会员卡只能本人用,不能卖、借或者拿去牟利。济南山姆店的负责人也说了,会员卡要实名登记,主卡和亲友卡的权益是分开的,订单和优惠券不能共享。 二手平台卖的那些卡片来源不明,如果是偷的、假的或者违规弄来的,持卡人可能就会遇到卡失效、钱没了甚至个人信息被泄露的麻烦,而且还得不到官方售后支持。业内人士觉得这事儿之所以出现,一方面是有人对会员价敏感想省钱;另一方面也说明大家在买东西的时候规则意识还不够强。会员制其实是通过付钱筛选客户,提供好东西和好服务的模式,那些不正规的交易不仅搞乱了规矩,还可能把门店的数据搞乱了。 现在零售企业都在往下沉市场跑。拿济南来说,那里的首家山姆店预计今年5月开业,现在已经开始招会员搞体验活动了,还要在城里设好几个云仓提供“一小时极速达”的送货服务。企业在拼命扩张市场的同时,怎么管好会员、拦住那些违规交易成了个大难题。 法律上说了,二手平台上的这种服务要是有虚假宣传、非法赚钱或者侵犯了人家经营权的事,那就是不正当竞争;平台方要是没把好关也得担责。消费者选这种服务的时候往往查不到卖家是谁,万一有纠纷想维权可太难了。会员制零售说到底是建立在信任上的长期服务关系,任何脱离官方管的买卖都可能把这个基础给毁了。对消费者来讲,走正规渠道办业务不光是为了自己好也是帮市场秩序做贡献。 随着卖货的花样越来越多,企业、平台还有监管部门得一块儿把规则立起来、把教育做好,让新的消费方式在规矩里健康发展,最后实现商家和消费者都能赚钱的局面。