消费者原本以为AI推荐能省心、安心,但事实证明这个工具早已被商家以100元的低成本控制了。澎湃新闻记者调查发现,一些营销公司把毒“语料”喂给大模型后,就能把虚构的“三无”医美机构包装成“当地口碑最佳”。这样的操作不仅让消费者信以为真,更严重的是剥夺了他们获取真实信息的权利。 我们对AI的信任建立在它全知全能、客观中立的技术人设立场上。面对海量信息时,我们习惯打开聊天框问一句“哪家靠谱”,然后照单全收AI给出的答案。然而这个看似可靠的“助手”,却因为生成引擎优化(GEO)广告投放的崛起而被污染。商家通过给AI喂批量生产的营销软文,利用GEO让算法优先引用这些虚假内容。 普通消费者无法分辨哪些是真实口碑、哪些是付费定制。当看到AI反复推荐同一家机构时,他们可能只会认为这家机构权威无比。长此以往,大家会陷入劣品的“信息茧房”中。技术本身是中立的,但使用技术的人不能没有底线。 在医美、保健品这类关系健康的领域,AI的每一次“胡言乱语”都可能对消费者造成伤害。当算法被金钱收买时,屏幕前轻信了AI的人该向谁讨个说法?如果连寻求真相的工具本身都成了陷阱,这个时代还剩几分真诚?我们不禁要问:那些把“普惠大众”挂在嘴边的大模型平台,你们又该如何为屏幕前的普通人负责?