就在2026年的马年新春，咱们济南的山东博物馆可是彻底火了一把。这地方把文化当媒人，拿创新当翅膀，把服务放在第一位，靠着深厚的底蕴和热闹的劲头，一下子成了大家过文化新年的心头好。从2月18日到23日，整整五天假期里头，光是进馆的人就有14万多，把整个馆都给挤爆了。虽然人多，但服务一点都没落下，接待得那叫一个安全有序。 门口的安保大叔们热情得很，一边引路一边帮忙解疑答惑；展厅里的讲解员讲起故事来有滋有味，把文物背后的历史说得明明白白；保洁大姐定时出来扫扫灰，把环境弄得干干净净；鲁博学堂里的活动更是热火朝天，剪纸、拓印、画画，大家忙得不可开交；空调设备那边也是随叫随到，保证空气新鲜又舒适。 更让人感动的是那些“鲁博红”的志愿者们，他们拿着真诚的笑脸和专业的本领穿梭在人群中，给大伙儿的参观体验添了不少暖意。这次博物馆还用上了高科技手段，把观展的体验完全给刷新了。像“鹊华秋色”那个数字展厅里，赵孟頫画的济南山水真的动起来了，咱们能在画里漫步感受那种千里知音的情谊；在南北极探索中心，大家也能亲自动手玩一玩，把远在天边的极地探索变成了看得见摸得着的体验。 除了展览本身好看，文创店的东西也很有新意。这次搞了个全省文创联展，把八个馆的精品都凑一块儿了。光是以“亚醜钺”这种镇馆之宝为灵感的产品就特别受欢迎。“好客山东·山东有礼”那个主题店也重装升级了，一站式把全省的好东西都拿出来卖，让大伙儿轻轻松松就能把“博物馆的记忆”带回家去。 整个假期里值班的工作人员可是真辛苦啊，大家都提前到岗各守各的岗。面对着像潮水一样的游客流，他们用高度的责任感和敬业精神提供了全方位的服务。保安给大家伙儿快速搞定核验安检；讲解员把文物故事娓娓道来；保洁定时清扫环境；鲁博学堂里的活动丰富多样；设备间里空调新风系统随客流动态调试故障随时排除。 科技也没闲着，通过数字技术解锁了好几种新玩法。大家在“鹊华秋色”里穿行于青绿山水间感受画作中的知己情谊；在南北极探索中心用新技术搭建起知识桥梁让探索变得可触达。数字展厅、语音导览还有智能讲解这些多元手段让传统与现代并行不悖地服务好每一位观众。 至于文创产品那更是破圈了让文化变得触手可及。“骏马迎春，文博同创”这个全省博物馆文创联展把40余款佳作都摆了出来让大家看得眼花缭乱。以“亚醜钺”等镇馆之宝为灵感设计的系列产品很受大家欢迎改造升级后的主题店一站式呈现省内优质文创让观众轻松把“博物馆记忆”带回家。 这个春节假期山东博物馆凭借高质量的文化供给和精细化的管理圆满交出了一份安全有序祥和精彩的答卷面对如潮客流全体值班人员提前到岗各司其职对重点区域重点设备进行巡查检查以高度的责任感和敬业精神为观众提供全方位多层次的优质服务入口处安保人员热情引导耐心答疑助力观众快速完成核验与安检展厅内讲解员声情并茂将文物背后的历史娓娓道来公共区域保洁人员定时清扫营造整洁舒适的参观环境鲁博学堂里“博物馆里过大年”系列活动如火如荼剪纸拓印绘画书写竹简编联书籍线装轮番上演设备间内空调新风系统随客流动态调试故障随时响应及时排除更有“鲁博红”志愿服务团队穿梭馆内以真诚微笑与专业服务为观众的参观体验增添一抹温暖亮色科技赋能解锁观展新方式山东博物馆以数字技术激活文化基因打造沉浸式观展新场景。