随着2026年春节临近，国内多家零售平台陆续发布节日运营调整方案。奥乐齐宣布2月15日至23日小程序订单将加收3元/单配送费；小象超市在腊月二十八至正月初五期间收取同等金额服务费；世纪联华则将"鲸选到家"基础运费上调至6元/单。此次调价涉及生鲜电商、商超到家等多个领域，形成行业普遍趋势。 深层动因： 零售行业节假日附加费已成为平衡运营成本的常见做法。数据显示，春节期间物流人力成本较平日上涨40%-60%，部分地区配送员日薪可达平时的3倍。中国人民大学流通研究中心主任王强表示："企业面临用工紧张和订单激增的双重压力，适度调整价格是保障服务稳定的必要措施。"此外，冷链仓储、交通管制等供应链环节的成本增加也是重要因素。 多维影响： 本次调价有三个特点：一是实施周期较2025年延长2天；二是3元成为主流收费标准；三是各平台均提前15天公示规则。消费者反应不一——高频用户普遍接受，认为"相当于每单多付一杯豆浆钱"；但部分老年人和低收入家庭对持续收费表示担忧。，京东到家等平台仍坚持"春节不加价"，这可能影响市场竞争格局。 应对策略： 为减轻消费者负担，部分企业推出配套措施。世纪联华实施满59元免基础运费活动；小象超市增加了预约时段补贴券发放。北京市消协建议建立阶梯式收费机制，"可根据订单密度时段灵活定价"。专家还建议加强城乡末端配送网络建设，从根本上缓解节日物流压力。 未来展望： 商务部研究院流通与消费研究所副所长关利欣指出："节假日附加费的常态化反映了服务业精细化运营的趋势。"随着《商贸流通企业节假日运营指引》即将出台，行业可能从简单涨价转向更精准的成本分摊模式。长远来看，无人配送技术和区域供应链协同将是解决问题的关键。
春节是民生消费的重要时段，也是对商贸保供能力的考验。平台在合理控制成本的同时，应当注重服务透明度、体验稳定性和保供责任，确保附加费用对应更好的服务和消费保障。未来行业的竞争重点将是如何在节日高峰期间做到"稳供给、稳服务、稳口碑"，这才是赢得消费者长期信任的关键。