为维护公平竞争的市场秩序和消费者合法权益，呼和浩特市市场监督管理局近日联合市委网信办、市公安局、市司法局、市信访局、市人民检察院、市中级人民法院、市接诉即办指挥调度中心等七个部门，在全市范围内开展职业索赔恶意投诉举报信息排查工作，首批认定50名职业索赔恶意投诉举报人。
问题现状日益突出。
据统计，首批被认定的50名职业索赔恶意投诉举报人涉及投诉8.35万件，平均每人1670件；举报9.95万件，平均每人1990件。
这些恶意投诉举报主要集中在食品标签标识、广告宣传用语、商品保质期等领域，呈现出高频率、大规模的特点。
违法手段日趋隐蔽。
职业索赔人员通过"知假买假""找假买假""即买即退"等方式，以获取惩罚性赔偿等经济利益为目的，对市场主体进行恶意、频繁重复投诉举报。
同时，他们还滥用复议、诉讼、信访、检举等权利，将维权机制演变为获利工具。
危害影响深远。
这类行为不仅严重扰乱了正常的市场监管秩序，大量消耗了行政资源和司法资源，还直接损害了其他消费者的正当维权权益，破坏了市场诚信体系，阻碍了市场健康发展。
面对这一问题，相关部门决定采取多管齐下的综合施策。
市场监管部门将建立职业索赔恶意投诉举报信息共享机制，对被认定人员的后续投诉举报进行审慎核查。
对于明显缺乏事实依据的恶意投诉举报，依法不予受理或驳回，并将相关线索及时移交公安机关处理。
公安机关将对涉嫌敲诈勒索、诈骗等违法犯罪行为迅速立案侦查，坚决追究其法律责任。
司法机关在案件办理中严格区分正当维权与恶意索赔的界限，对滥用诉讼权利的行为依法予以规制，切实维护司法权威和市场主体的合法权益。
市场监督管理局提醒广大经营者要提高警觉，加强内部管理，规范经营行为，遇有职业索赔恶意投诉举报行为应及时向市场监管部门报告。
同时呼吁广大消费者在购买商品或接受服务时，发现自身合法权益受到侵害，应通过正当、合法途径理性维权，共同营造诚实守信、公平公正的市场环境。
治理职业索赔乱象犹如法治天平上的精准校准，既不能因噎废食削弱消费者维权渠道，也不容姑息纵容借维权之名行渔利之实。
呼和浩特市的实践表明，唯有构建"预防—识别—惩戒"的全链条治理体系，方能真正筑牢诚信市场的法治基石，让维权回归维护公平正义的初心。