2月19日，正好是大年初三，《西游记》里的热门取景地嵖岈山迎来了一波客流高峰。河南日报社视觉全媒体中心的记者这天也没闲着，特意扮成游客去探了探这里到底怎么样。来到南山门后，记者跟着工作人员指引，在旁边一个点上了观光车。结果车子只开了1.7公里就停在了琵琶湖边上，不管乘客说啥都给下了车。到了这儿记者才知道，自己其实是被带到了离南山门最近的地方。原来这里有两条路线，去琵琶湖是4公里，去天磨湖是7公里，不过票价都定在13元。可让人纳闷的是，司机根本不问乘客要去哪，直接就往回开，只让人在南山门和琵琶湖之间折返。 好多游客都以为能顺带去趟天磨湖，结果被工作人员直接安排上车后，又被送回了南山门。现场负责售票的大姐倒是很干脆，说票上写得明明白白，要么去琵琶湖，要么去天磨湖。但安排乘客上车的大哥说法就前后不一了。刚开始他说肯定有车去天磨湖，可转头又说今天去不了，因为那个地方太远太偏，弯弯曲曲的容易出事。“我们也是为大家安全着想，如果你当时说非要去天磨湖，我们也不会让你上车。”说完这位大哥自己都觉得好笑。 面对游客的质疑，景区服务中心的工作人员倒是态度挺好，当场表示会把问题反映给领导处理。那位负责人还特别客气地说，“景区需要大家的监督和意见，您提的建议太好了！”他还说会进一步培训其他服务人员，“通过热情主动服务，提升游客游玩体验和景区口碑形象。”看来这次的观光车问题确实得改改了。