“最后一公里”是最考验人的地方

寒风吹不走冬的冷,重庆市武隆区大洞河乡幸福村却有股暖流在流淌。这暖流来自干部们亲自迈开腿,去村里找乡亲,把服务送到炕头床前。一大早,幸福村党支部书记杨运芳就决定放下手机上的工作通知,带着表格、年货还有一颗急得心,领着年轻干部蒋杭萍直接去看老人。她觉得这些年老体弱或眼睛花了的老人根本没法盯着微信群看消息,这一做法正好把形式主义堵住了,服务必须沉下去。她们这趟出门的目标很明确:要给88岁的曾明礼、90岁的郑天会还有92岁的叶福池这三位高龄老人,一站式把养老金领取资格认证、高龄补贴的手续办了,顺便把年货和慰问品送上门。这事儿看着像是例行公事,但其实是真真正正把“以人民为中心”的发展思想落到了实处。 在曾明礼昏暗的屋里,杨运芳蹲下来举着手机,耐心教老人对着屏幕做人脸识别。蒋杭萍则轻声在旁边核对信息。对于那些刚回来团圆的子女来说,干部们的上门服务最贴心,不仅让老人省心,也让他们能安安心心地过年。杨运芳那句“咱们多走几步路”,说出了基层服务的人情味。除了办事,这次走访也帮他们发现了问题。在郑天会家门口台阶有安全隐患的地方,杨运芳马上记下来准备改。还有老人拿重物不方便这个普遍难题,她也当场想了个好主意:在村里设个年货代领点,让党员干部轮流送货上门。这既解决了个体困难又能做成统一方案。 到了叶福池家,业务办得很快,关怀也很细致。手续办完后,杨运芳顺手把桌上的药收拾好。这种超过工作范围的举动透着亲人般的惦记。干部和群众之间这种因为经常见面、真心帮忙而产生的信任特别宝贵。“最后一公里”往往是最难也是最考验人的地方。幸福村的经历告诉我们,虽然现代化的手段很重要,“沾着泥土、带着露珠”的实干精神才最打动人。 从等着群众找我们变到我们去找群众,从在群里发通知变到坐在床边办事,这样的转变不仅让政策落实了下去,更拉近了党和老百姓的距离。要想在乡村振兴和共同富裕上取得成果,就得有更多这样心里装着光、脚底下踩着泥的基层干部用脚步量民情、用行动解民忧。