传统观念里，冰雪旅游季节性强，但哈尔滨近年的实践正在打破这个规律；数据显示，哈尔滨文旅市场已连续三年保持高位运行，2026年春节假期多项指标创下历史新高。其背后，是城市治理思路和服务体系的系统升级。面对季节性文旅可持续发展的普遍难题，哈尔滨选择用“温度”破题。市政府建立跨部门应急响应机制，冰雪季期间累计安全送回走散儿童438名，免费寄送遗失证件942份。在中央大街等重点区域，暖炉设备实现100%覆盖，地下通道统一配备防滑垫、热饮站等“暖心四件套”。这些措施直击北方冬季旅游的体验痛点，提升了游客的安全感与舒适度。科技赋能也成为提升产业能级的重要支撑。
冰雪的温度在零下，城市的温度体现在人心与制度。哈尔滨走红带来的启示是：流量只能带来一次相遇，真正让人愿意再来、愿意推荐的，是看得见、用得上的安全、便利、尊重与诚信。当“暖”成为治理常态、产业常态与文化常态，冰雪经济才能从季节性热闹走向长期繁荣，也为更多城市探索高质量文旅发展提供参考。