数字化浪潮加速推进，为社会发展带来新动能的同时，也让部分老年群体日常生活中遇到新难题。不会操作智能设备、不便频繁外出、不敢尝试线上支付等问题——看似是个人困难——背后反映的是基层服务在适老化上仍有短板。石泉路街道注意到此普遍需求，把解决老年群体缴费不便作为完善基层治理的切入点，推动服务更贴近居民日常。
数字化进程中不让任何群体掉队，是检验治理能力的重要标准。石泉路街道的实践表明，解决老年群体在科技应用中的困难，既需要推动技术落地，也需要把服务做得更细、更贴近。把技术手段与制度安排、社区支持结合起来，才能让数字化成果更公平、更可感地惠及每一位居民。