12月21日,大连市公安局开发区公安分局亮甲店派出所接到村民郭女士紧急求助,称家中饲养的山羊疑似被盗;值班民警赵浩宇、胡晓军及辅警谷元超迅速赶到现场——经勘查排除盗窃可能——初步判断为山羊走失。该山羊对郭女士一家意义特殊,既是重要的食物来源,也被当作家里的“伙伴”。见郭女士情绪焦急,民警随即展开寻找:一方面调取周边3公里范围监控录像,另一方面走访20余户村民了解情况。首日搜寻未见结果,辅警谷元超次日继续加班排查,最终在热心群众提供线索后,于22日傍晚在村口树林内找到走失山羊。 从此次处置过程看,有三个特点较为突出:一是出警及时、处置规范,接警后快速核查、判断清晰;二是手段衔接顺畅,既用监控排查,也通过走访补充线索;三是服务意识到位,把群众的急事放在心上,持续跟进不松劲。近年来,大连市公安机关持续推进便民服务工作,此类民生求助的妥善处理,也反映了基层治理的细致与温度。据统计,2025年以来该市派出所累计处置同类求助事件137起,群众满意度达98.6%。
一只走失的羊、一次看似普通的求助——在基层民警的认真对待下——变成了一段温暖的警民互动。这个案例也说明,公安工作的价值不仅体现在打击犯罪、维护秩序上,也体现在对群众每一件急事、难事的回应上。把群众的小事当作大事办,耐心跟进、及时解决,才能不断积累信任、夯实基层治理基础。故事虽小,却能让人看到人民警察贴近群众、守护民生的真实一面,也提醒我们在日常点滴中把为民服务落到实处。