近年来，随着民航业发展，航空公司座位预留政策日趋复杂，旅客频繁遭遇座位被锁定、信息不透明等问题。为规范行业秩序、保护消费者权益，中国航空运输协会组织各航空公司研究制定了这份团体标准，现向社会公开征求意见。
解决"锁座"问题不仅是座位分配的技术问题，更关乎公共交通服务的透明度和规则的公平性。通过清晰的边界回应旅客关切、用统一标准约束行业行为、以信息公开改善消费预期，才能在安全底线之上提升服务品质。随着征求意见推进和规则的完善，期待行业在规范运行与优化体验之间找到更好的平衡，让座位选择成为可预期、可选择的服务体验，而不是出行焦虑的来源。