去年“3·15”晚会的热度刚过，央视的记者老K又因为卧底调查上了热搜。央视新闻最近发了个视频，老K讲起了2021年他怎么在一家二手车平台从普通销售干到公司二把手的故事。他手下管着十多号人，大家都喊他“老大”，当时的总导演还特别怕他走偏路，天天给他打电话嘱咐。这次他又把漂白鸡爪、外泌体骗局这些事儿曝光了，网友都夸他有担当。虽然他的勇气值得尊敬，不过这次“3·15”把市场的黑幕和企业的坏心眼全撕出来了，也暴露了监管的问题。 记者辛辛苦苦甚至冒着风险查出来的真相，应该是给监管部门做个镜鉴。老K团队曝光的那些案例，比如二手车平台篡改里程数、隐瞒事故记录，或者是那些专门骗老年人的保健品骗局，这些猫腻其实早就被监管部门忽略了很久。大家投诉很多，但处罚记录却很少，这种明显的反差说明以前的监管模式太被动了，光靠等投诉或者突击检查根本不行。 现在有些企业靠技术手段把违法行为藏得好好的，监管部门如果还是坐在办公室等着媒体曝光来抓人，那就是把维护市场秩序的任务完全交给了媒体。记者卧底查出来的事儿就像一面镜子，照出了咱们在技术、人员和获取信息能力上的不足。媒体监督其实是对行政监管的补充和推动，但媒体的力量毕竟有限而且调查成本很高。 要想真的把市场环境搞健康了，还得靠监管部门自己动起来。像老K曝光的二手车平台问题，监管部门可以学着用他的办法搞个“神秘买家”，定期去抽查车辆信息；对于“外泌体骗局”这种新东西，还得联合科研机构定规矩、划边界。最重要的是得打破数据壁垒，把企业的信用记录和风险预警系统建起来，把媒体曝光的那些零散的点连成一片大网。 现在有些地方的监管部门有“不出事就不管”的懒毛病，甚至觉得媒体曝光是个麻烦事儿。这种心态必须改改。监管的智慧就在于从一个个具体的例子里找到共同点，从表面现象看透本质。市场监管的本质就是要平衡好企业利益和公众利益。要是媒体老是得靠卧底去揭黑幕，那说明大家已经对监管的效果不信任了。