张瑜是浙江普陀人，2005年穿上警服一直干到现在。她在普陀区公安分局治安大队当副大队长兼行政审批科科长，却一心想着怎么让老百姓少跑路。过去五年，普陀公安的办事效率在全市一直是第一，这成绩离不开张瑜带领大家到处跑、到处问的脚印。“最多跑一次”政策刚开始的时候，张瑜二话不说把办公桌搬到了办事窗口，把纸质的审批表改成了网上的流程。她牵头搞了“无纸化办公”，还让第一次办身份证的人在全省范围内都能办，甚至把户籍通办到了宁波舟山两地。她还联系电信公司把5G自助警务亭开进码头和渔村。她还推出了“巡回服务岗”、“背包警务”和“离岛警务”，连双语版的网上办事和公安政务服务地图这些好点子都是她想出来的。 去年普陀要建设“网办中心”试点，时间紧任务重，张瑜带着窗口团队啃下了厚厚三本文件，还跑遍了周边先进县市去取经。最终她完成了实施方案和硬件采购，提前100%通过了验收。张瑜知道海岛居民住得散跑得远，她就开通了远程视频服务，放宽了一些条件。老百姓只要在微信视频里咨询一下，就能在“浙里办”申报了。去年光是通过视频连线就帮老百姓解决了113件事，“数据多跑路、群众零跑腿”成为大家的直观感受。 作为窗口负责人，张瑜总是面带微笑服务群众。她随身带着一本《连心日记》，把群众的每一句诉求都记在上面下班回去再逐条解决掉。她和同事上门给残障人士和空巢老人办了30多次业务。10月份东港派出所发现芦花村有个叫黄女的“黑户”。张瑜马上赶到她家了解情况原来她原籍是贵州的迁出材料弄丢了。她立马联系西街派出所和贵州警方三方联动：贵州那边盖章普陀这边采集材料一个月后身份证快递到手了。 张瑜带着东西上门为失明老人杨阿婆拍照采集指纹、办理户口迁移还帮她联系省外单位补齐资料。杨阿婆一直拉着张瑜的手说这些闺女真是好足嘞！ 十年下来张瑜用脚步丈量了整个海岛用创新破解难题用真心换来了真情。 她说：“我们没有什么惊心动魄的故事也没有什么豪言壮语只要群众少跑一次腿少操一份心我们的努力就值得。”从“无纸化”到“网办中心”从“最多跑一次”到“办事不出岛”她用一张张成绩单诠释了海岛警察的为民情怀——让数据多跑路让群众不出岛就能把日子过成诗。