我住在浦东，2月23日那天上午10点左右，和老婆一起坐94路去金杨路居家桥路探亲，我们带着个手推车还有礼品，选了一个靠近驾驶员第二排的位子。到了地方一下车急着赶路，我没注意就把装着手机、身份证、工资卡、社保卡和钥匙的背包给忘在车上了。刚走两步才反应过来，这才发现背包没了，我真是急得不行。这时候我外甥女赶紧打电话给12345市民服务热线查了一下，结果查到了大星村调度室吴海燕的电话。吴海燕接电话说，司机顾静波在“一程一检”的时候看到了我的背包，已经收好了准备上交了。 她看我们家离云山路灵山路终点站挺近的，就协调安排让下一班司机张巍把背包给我们送到终点站去领。下午2点多我就拿到背包了。当时真的特别激动，里面都是我的重要东西和私人物品，如果丢了补办太麻烦了。多亏这些公交员工这么认真负责，让我顺利拿回了背包。后来我还给12345打了个电话，真心感谢顾静波他们。