春耕时节，泰山东麓的黄芹村生机盎然。这个山区小村落正在经历一场基层治理的悄然变革。村民赵兴财在微信群里随口提及路灯不亮，几天后便全部修缮完毕。这样的高效回应，源于村里一个看似普通的微信群。 长期以来，黄芹村面临山区偏远、人口外流的困境。村民常年分散在外，村务召集难、政策传达难、意见收集难成为制约基层治理的瓶颈。外出务工的村民若要反映问题——往往需要专程返村——既费时又费力。如何打破地理和时间的阻隔，让在外村民也能有效参与村务，成为摆在村"两委"面前的现实课题。 黄芹村村委会主任宋光林表示，解决问题的关键在于找到最简单、最管用、人人都会用的办法。经过充分讨论，村里选择普及率最高、操作最便捷的微信平台，于2023年搭建"益农幸福微信群"，实行一户一代表、全村323户全覆盖。此创新举措让家家户户始终在线、户户与村同频。 建群容易，管理不易。从第一天起，村里就制定了明确的管理规则：不闲聊、不发广告、不散布负能量，群里只谈村务、只办民事、只传新风。村干部、党员、村民代表轮值值守，在线看消息、线下盯落实，确保微信群成为正经办事的平台。 这一创新治理方式的效能逐步显现。排水沟堵塞、道路破损、老人需要帮助等民生小事，村民通过拍照和简短留言即可反映，村干部在线"接单"、快办快处。截至目前，村里通过群内收集诉求、解决民生事项37件，件件有回应、事事有着落。 微信群不仅是"民情收发站"，更成为"文明新风岗"。村里一户人家因丧事准备大摆宴席，村干部得知后立即上门沟通，讲明厚养薄葬的道理。最终家属主动取消宴席，这一做法在群内迅速传开，成为全村热议的新风尚。如今，黄芹村婚嫁花销平均下降40%，丧事流程简化75%，移风易俗在指尖落地。 村里还将凡人善举晒在群里：清理杂草、帮老人收庄稼、带头维护卫生等。每一件好事都在群里被表扬、被传颂。村民在互动中比家风、比美德、比奉献，文明乡风在潜移默化中浸润山村。 大到产业项目、村务决策，小到环境卫生、邻里纠纷，群众的急难愁盼都能在群里说、群里议、群里办。村务公开、红白事改革等事项实时在群中晾晒，接受群众监督，让乡村治理在阳光下运行。村调解员姚吉柱介绍，线上有人安抚、线下有人处置，矛盾不出村就能解决。2025年初，两户村民因地界纠纷引发矛盾，发到群里后，村干部第一时间线上疏导、线下实地走访，很快将矛盾化解在萌芽状态。
基层治理的成效最终要体现在群众获得感上；黄芹村的实践表明：治理创新不必追求形式，关键是以群众需求为导向，落实责任为准则。用好手机、建好微信群、做好现场工作，形成可监督、可持续的机制，就能提升公共服务效率、改善乡风文明、密切干群关系，为乡村振兴奠定坚实基础。