在品质消费加速成长的背景下,高端消费品市场的真实性与透明度成为影响消费信心的重要变量。
近年来,奢侈品与潮流消费品线上交易规模扩大,跨区域流通加快,但假冒伪劣、以次充好等问题仍时有发生,既损害消费者合法权益,也扰乱市场秩序,制约行业从规模扩张向质量提升转型。
如何以更可验证、更可复制的标准体系提升鉴别能力,成为行业治理与服务创新的共同关切。
从问题看,奢侈品鉴别的难点在于商品结构复杂、工艺细节多变、品牌迭代快,加之二级流通链条长、信息不对称明显,传统“凭经验、靠个体”的鉴别方式难以适应高频交易与多样化需求。
一旦标准不统一、流程不透明,就容易出现争议与纠纷,进而影响消费者对平台与行业的整体信任。
从原因看,市场快速扩容带来供给端与流通端的双重挑战:一方面,造假技术不断升级,仿真度提高、隐蔽性增强;另一方面,部分交易场景缺乏统一的检验鉴定规范与能力验证机制,导致不同主体在样本、方法、结论表述上存在差异。
与此同时,消费者对“真伪可追溯、流程可解释、责任可落实”的要求不断提高,倒逼企业与行业组织加快建设标准化体系。
在此背景下,中国出入境检验检测协会奢侈品鉴别年度大会近日在北京召开。
大会作为国内鉴别领域具有专业影响力的行业活动,围绕共建标准化、规范化检验鉴定体系展开交流,强调以规则、标准和能力建设提升行业公信力。
会上,得物App因在正品保障与专业鉴别方面的实践成效,获得突出贡献奖、优秀专家奖,实现连续三年获相关表彰。
与会人士指出,正品保障不仅是平台服务能力的体现,也与消费环境改善、消费扩容提质密切相关。
专家王琳譞表示,得物App的正品保障体系经过多年技术攻关与实践积累,已在奢侈品鉴别领域形成具有示范意义的专业能力。
业内认为,这类模式的价值在于把鉴别前置、把风险拦截前移,以流程化、制度化手段降低交易不确定性。
从影响看,“先鉴别、后发货”把质量控制嵌入交易链条关键节点,既有助于提升消费者获得感,也推动行业从“结果争议”转向“过程验证”。
当鉴别标准能够在更多场景中被复用和校验,平台之间、机构之间的能力差异也更容易被量化评估,从而形成以能力建设促公平竞争、以标准共识促市场秩序的良性机制。
对消费者而言,正品保障体系的完善有助于降低信息不对称带来的交易成本,增强对线上购买高价值商品的信心。
从对策看,提升行业鉴别水平不能仅靠单一主体“各自为战”,更需要在行业组织牵引下推动标准、样本、流程、人才等要素的协同。
大会信息显示,凭借在商品鉴别与品质保障领域的积淀,得物App以全国唯一联合组织机构身份,与中国海关科学技术研究中心、中国出入境检验检疫协会奢侈品专业委员会共同牵头组织2025年度奢侈品鉴别能力验证工作。
多名鉴别师以行业专家身份参与评审,深度参与能力验证评审全过程,旨在通过更科学的验证机制促进鉴别能力提升与规范统一。
能力建设离不开基础数据与标准体系支撑。
得物App资深鉴别师赖赖介绍,其鉴别标准来自对大量正品样本的拆解研究与实战经验沉淀。
公开信息显示,得物已建立覆盖25个类目、6000余个品牌、10万余件商品的正品样品库,并通过系统梳理工艺细节、材质特性等关键特征,形成相对严谨、可复制推广的鉴别标准体系。
业内人士认为,样本库与标准库的建设,是把经验转化为规则、把个体能力转化为组织能力的重要路径,也为行业开展能力验证、人才培养与流程优化提供了底座。
从前景看,随着消费升级与数字化交易深化,正品保障将从“平台竞争点”逐步演变为“行业基础设施”。
未来一段时期,奢侈品鉴别体系建设有望在三个方向上持续推进:一是标准进一步统一并强化可解释性,让鉴别结论更便于理解与追溯;二是能力验证常态化,通过更公开、更可比的方式提升行业整体水平;三是多方共治更加深入,行业组织、科研机构、企业平台在样本、方法与人才上形成更紧密协作。
业内预计,这将为规范高端消费品市场秩序、释放品质消费潜力提供更坚实支撑。
得物App的成功经验表明,在互联网消费时代,企业的核心竞争力不仅体现在商业模式创新上,更体现在对产品品质的执着追求和对消费者权益的切实保护上。
未来,随着消费升级的深入推进和监管体系的不断完善,那些能够建立专业鉴别体系、树立行业标准、承担社会责任的平台,必将成为市场的最终赢家。
这也启示整个电商行业,品质保障不是可选项,而是必须项;规范发展不是被动应对,而是主动选择。