山东无棣县棣丰街道搞了一次大动作,全街道18个社区都参与进来,街道把这次走访叫做全域网格走访。这次行动由398名网格员挑大梁,他们和党员干部一起,直接下到小区楼栋、商业街还有村民家院子里。大家面对面交流,实地排查,主动把群众关心的问题给发现出来并协调解决。这次走访主要抓住三个方面:化解邻里纠纷、物业冲突这些矛盾;检查老旧小区的消防设施、商铺的用电用气情况这些安全隐患;还有回应老年群体和商户们的生活需求。 这次走访不单单是走一走,棣丰街道特意在组织机制上设置了闭环治理和责任压实。街道建立了收集问题、梳理问题、交办问题、整改问题、反馈结果和回头看的管理机制。还有副科级干部负责包保社区的制度,确保每个问题都能得到及时解决。目前为止,现场化解了18起矛盾,让29项群众诉求得到落实。剩下的问题都被列入限期办理计划。 这次行动体现了三方面创新:把治理重心下移到一线,让网格员用脚步丈量民情,打破信息壁垒;把矛盾化解、风险排查和民生服务结合起来;通过制度性安排避免走访变成短期运动。基层治理的精细化程度直接关系到群众的获得感和幸福感。棣丰街道的实践告诉我们只有深入群众才能发现真问题真需求。 这种探索为破解基层治理最后一公里难题提供了参考价值。治理之道重在务实和持久。从敲门送温暖到闭环解难题,基层工作不仅仅解决具体事项还构建起一个好的治理生态。干部脚步沉下去了,民心的温度就升上来了。在推进国家治理体系现代化进程中这种扎根一线的实践正在织就一张有温度有韧性的社会治理网络为建设平安中国幸福中国注入坚实力量。