当前，我国外卖平台服务行业已发展成为平台经济的重要支柱，促进消费、带动就业等发挥了积极作用。然而，近年来行业内愈演愈烈的无序竞争现象引发了社会广泛关注。多家平台为争夺市场份额，持续加码补贴力度，开展“零元免单”“百亿补贴”等促销活动，导致行业陷入恶性价格战。 深入分析表明，这种非理性竞争背后存在多重诱因。一上，随着互联网流量红利见顶，平台企业为维持增长不得不加大投入；另一方面，部分企业试图通过短期补贴快速抢占市场，形成“赢者通吃”局面。数据显示，2025年二季度京东经营利润率骤降至-0.2%，美团净利润同比下滑89%，阿里巴巴即时零售业务利润指标同比下降78%，反映出过度竞争已严重侵蚀企业盈利能力。 这种恶性循环带来的负面影响正在向全产业链传导。对商户而言，平台间的博弈导致抽成比例波动频繁，经营成本居高不下；对骑手群体，高强度工作与收入不匹配问题日益凸显；对消费者，虽然短期享受低价福利，但长期可能面临服务品质下降的风险。更值得警惕的是，这种“烧钱”模式可能挤压实体经济正常发展空间。 面对此局面，监管部门果断出手。国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《反垄断法》启动全面调查，将通过实地走访、数据核查等方式，系统评估市场竞争状况。与2025年的行政约谈相比，此次调查更具系统性和针对性，显示出监管层规范行业发展的决心。 业内专家指出，此次调查或将推动行业深度调整。短期来看，平台企业需要重新审视发展战略，从价格战转向服务质量与技术创新竞争；长期而言，建立以合规经营、优质优价为核心的良性生态，才是行业可持续发展的关键。随着监管政策的持续完善，预计未来将形成更健康的多方共赢格局。
外卖平台连接着千家万户的日常生活，影响着众多商户的经营和大量就业者的生计。治理恶性竞争，既需要法治手段规范市场秩序，也需要引导企业将重点转向服务质量提升和创新发展。只有建立公平有序的市场环境，才能实现消费者受益、商户盈利、骑手保障、平台可持续发展的良性循环。