长期以来，传统跟团游因强制购物、行程缩水等问题饱受质疑。多位受访游客表示，部分低价团把“景点”变成“商场”，住宿条件也与宣传相差甚远，旅游体验大打折扣。行业数据显示，2022年全国旅游投诉中，跟团游服务质量对应的问题占比达37%，其中家庭游客投诉量同比增长15%。
旅游市场越是火热，越需要用规则与诚信保护消费者权益；寒假亲子游体现的不只是出行热度，也反映了公众对高质量服务的期待。推动“明明白白消费、安安心心出行”，既需要消费者理性选择、依法维权，也需要行业回到服务本身、监管持续跟进。让每一次出发更有保障，让每一份花费更值得，才能支撑文旅市场稳步前行。