问题:在全球家电需求分化、竞争加剧与产业链成本波动的背景下,家电企业如何保持长期领先,既要实现规模增长,又要通过技术与模式创新提升增长质量,成为行业共同面临的现实课题。
欧睿国际数据显示,海尔2025年再度位居全球大型家用电器品牌零售量第一,连续17年保持领先地位,冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜等品类继续在全球范围内保持优势。
这一成绩不仅体现出规模实力,也折射出企业在新一轮产业变革中的调整方向与竞争策略。
原因:其一,长期领先建立在稳健的全球份额提升之上。
公开信息显示,海尔自2009年首次登顶以来,全球市场份额由6.3%提升至12.1%,总体接近翻倍;近五年份额持续走高,反映出企业在需求波动与区域市场变化中具备较强的抗风险能力与持续经营能力。
其二,增长结构发生变化,从“以产品为中心”逐步转向“以用户体验与场景为中心”。
在智慧家庭战略牵引下,企业正加快由传统制造企业向平台服务型生态企业转型,通过软件与场景能力提升产品附加值,进而带动高质量增长。
其三,全球化路径从“卖到全球”升级为“能力到全球”。
从研发、制造到营销、服务、物流、采购等能力的协同输出,使企业能够更快响应不同区域的差异化需求。
以洗衣机产品为例,部分面向用户共创的创新型号在国内形成规模后,较快推向东南亚和欧洲,并围绕当地气候、使用习惯与节能诉求进行功能迭代,体现出跨区域研发与产品定义能力的提升。
影响:一方面,长期领先对行业竞争格局具有示范意义。
当前家电产业正从“单品竞争”走向“系统能力竞争”,企业要在高端化、数字化、智能化与绿色转型上持续投入,才能形成可复制、可持续的竞争优势。
另一方面,面向用户的场景化与生态化探索,正推动家电从耐用消费品向“生活解决方案”延展,带动产业链上下游在标准、数据、服务网络与交付体系等方面加快升级。
以服务与交付为例,通过全流程数字化改造,企业在部分地区实现较高比例的“送装同步”,缩短交付周期并提升透明度,这类能力有助于提升用户满意度,也将倒逼行业服务标准进一步提升。
再者,高端品牌在不同区域的引领效应,正在强化中国家电企业的全球品牌形象,推动从“性价比优势”向“技术与体验优势”转变。
对策:面向未来竞争与不确定性,企业需要在六方面持续夯实能力。
第一,全球化方面要强化本地化研发、制造与服务网络建设,形成更强的区域响应速度与供应韧性。
第二,高端化方面要以科技创新与用户共创为抓手,通过更具差异化的产品与体验提升品牌溢价能力,并在不同市场形成清晰的品牌梯队与定位。
第三,数字化方面要以提升效率与体验为目标,打通研发、制造、营销、交付与售后数据链路,减少端到端损耗。
第四,智能化方面要从单点功能走向场景协同,推动“产品智能化”向“场景智能化”演进,让智能真正服务于节能、便捷与安全。
第五,生态化方面要保持开放合作,通过链接更多生态伙伴,把服务从家电延展到衣食住娱等更广范围,同时在“人车家”等跨场景应用上形成可落地的标准与体验闭环。
第六,绿色化方面要把绿色设计、绿色制造与绿色产品解决方案贯穿全流程,在节能降耗、循环利用与合规治理上形成体系化能力,以适应各国日益趋严的环保要求与消费者对可持续的关注。
前景:从趋势看,全球家电市场正在进入“存量更新+结构升级”的新阶段,需求端更重视健康、节能、智能与一体化体验;供给端则强调技术迭代、供应链韧性与服务能力。
能否把用户需求转化为可规模化的场景方案,决定企业能否在下一轮竞争中持续保持领先。
对于中国家电企业而言,持续推进全球化能力建设、以高端化塑造品牌、以数字化提升效率、以智能化与绿色化形成长期壁垒,将成为迈向全球价值链中高端的关键路径。
海尔智家十七年蝉联全球第一,不仅是市场份额的数字增长,更是中国制造业转型升级的生动注脚。
从产品制造到场景服务,从本土优势到全球布局,从单一竞争到生态共赢,企业探索出一条高质量发展的创新路径。
当前,全球家电行业正经历深刻变革,智能化、生态化成为新趋势。
中国企业能否在新一轮竞争中保持领先,关键在于能否持续创新、深化转型,以用户需求为导向构建核心竞争力。
海尔智家的实践表明,只有坚持科技创新、战略转型,才能在激烈的国际竞争中赢得主动,为中国制造走向世界提供更多经验借鉴。