为了给大伙儿提供更舒心的服务，黄升镇便民服务中心搞了个“三零”升级，特意把办事的路子给拉直了。先来个服务方式上的“零距离”，工作人员把事项清单全都挂到墙上，让老百姓一看就明白“办什么、怎么办”，还专门给政务服务网和社区公告栏同步上了线，不管是用电脑还是手机都能查，真正实现了“办事一次不跑”。办事过程也要做到“零障碍”，镇上把几个部门的工作人员全都请进了同一层楼的便民大厅里，让大伙儿只进一扇门就能办成“多件事”。对于那些腿脚不方便的70岁以上老人、重度残疾人、孤儿还有五保户，大厅还推出了上门服务，工作人员带着设备直接走进家门办事。去年冬天有个82岁的李大爷在炕头上签了个字，残疾人生活补贴就办好了。最后还得把服务事项做到“零积压”，窗口人员根据不同事情的难易程度定了张“时限表”：简单的问题马上办，一般的问题3个工作日内答复，复杂的问题5个工作日内拿出方案。大厅门口的电子屏上实时显示着待办、已办还有超时预警的事项，大伙儿一眼就能看到自己的事办到哪一步了。大新村的刘大哥去办营业执照年检的时候，窗口人员只用了三分钟就办完了，顺手还帮他把社保缴费提醒也开了。如今群众的满意度是越来越高了。 这三板斧一用下来，黄升镇便民服务中心算是把“方便”送到了老百姓的手上，把“麻烦”都拦在了自己的窗口里。这样一来干群关系也就更近了。