春运已经接近尾声了,今年的2026年春运,国家铁路沈阳局在铁路线上留下了无数感人的瞬间。春运期间,大家都在匆忙的赶路,有一些人也在执着地坚守着岗位。宫宇作为国铁沈阳局G1251次列车的列车长,她在这个列车岗位上已经度过了26个除夕。每次春节,她都主动放弃了和家人团聚的机会,带着她的团队奔波在往返的列车上。春运期间,车厢里挂满了红灯笼和福字,给乘客们带来了祥和的气氛。宫宇穿起了整齐的制服,穿梭在拥挤的车厢里,时刻关注着每一个乘客的需求。G1251次列车单程运行时间超过了10小时,宫宇总结了一套“三勤服务法”,她经常用“嘴勤问询、手勤帮扶、脚勤巡视”来满足旅客们的需求。 她给旅客们提供服务,把服务做到了旅客开口之前。有一次她帮助了一位老人带孙子乘车,她拿出了卡通绘本给小孩看,让孩子不再哭闹。这次的事情给老人留下了深刻印象。针对不同类型的重点旅客,宫宇还准备了不同的服务内容,包括绘本、爱心卡、应急百宝箱和手绘出行攻略等等。 这个队伍由8名党员组成,凝聚力非常强。作为列车长,宫宇总是以身作则带头做好工作。当G1251次列车到达上海虹桥站时,她带领大家用30分钟就把车厢整备好了。他们检查设施设备、清理卫生、补充物资等工作做得非常细致入微。 完成了这次值乘后,宫宇带领团队登上前往温岭的列车继续工作。晚上他们也没有休息时间,耐心地解答乘客的问题和帮助需要帮助的人。宫宇从大连出发值乘,腊月二十九那天出发到达上海虹桥站是除夕夜那天。 第二天一早她又返回大连继续值乘,正月初五和初六还是坚持值乘不休息。虽然已经26岁了还是年轻姑娘的时候开始干这个工作现在满脸皱纹了但她依然坚持初心没有改变。 虽然有很多次错过了和家人团圆的时刻但她总是把思念化作工作热情。 因此这个团队获得了多项荣誉如全国工人先锋号等称号这让他们感到非常自豪。 所以每年的26次大年三十晚上是这个团队在虹桥站最忙碌的时候为了保障旅客顺利出行这是一种责任感也是一种担当精神。