元旦假期大家都想出门走走，这对铁路部门来说也是个大考。国铁武汉局驻马店车务段给记者透露，他们把1月1日到3日的运输任务扛起来了，一共安全送出了57791名旅客，整个过程特别平稳。为了能多让人坐上火车回家团圆或者去旅游，驻马店车务段提前就把客流情况摸透了，调整好运力投放，还给老幼病残孕这些重点旅客开通了预约服务。节前他们还专门检修了设备，把电梯、安检仪还有茶水间这些地方都收拾得干干净净。 为了减少大家排队的时间，工作人员根据实时客流量把安检和验票的通道都开足了，专门给急着赶车的旅客留了条“快捷道”。服务台、候车厅还有出站口这些地方也都安排了更多的人手帮忙引导咨询。驻马店站和驻马店西站也拿出了自己的服务品牌，不光把站容站貌弄得特别干净，还在关键岗位上配足了人。他们还跟地方公交部门商量好了怎么接人送客，想办法把最后一公里的问题解决好。 安全这根弦一刻也没松。面对可能出现的自然灾害或者列车晚点这些情况，驻马店车务段给每趟车都准备了预案，成立了专门的检查组盯着看。通过建立风险防控体系和排查隐患的措施，把问题都堵在萌芽状态了。元旦假期结束了，大家都说这回坐火车又省心又舒心。接下来铁路部门还会接着琢磨怎么把服务做得更好，让大伙儿出门更方便。