一年一度的春运如约而至。2月2日，伴随着熙攘的人流和归心似箭的期待，2026年春运大幕在合肥火车站正式拉开。这场涉及数亿人次流动的全国性出行盛事，不仅考验着交通运输系统的承载能力，更是检验城市文明程度和服务水平的重要窗口。 今年春运周期为2月2日至3月13日，共计40天。合肥站预计发送旅客约140万人次，较上年有小幅增长，计划开行列车89.5对，增开临客38对。面对客流量的持续增加，如何在保障运输秩序的同时提升旅客体验，成为摆在各主管部门面前的重要课题。 为此，瑶海区及合肥火车站综管办等多部门精心部署、主动作为，将春运保障工作融入细节关怀之中。在火车站主站房，已连续举办10余年的"情满旅途 温暖回家"活动再度启动。安徽青松食品有限公司工作人员、火车站志愿者及铁路派出所民警联动，免费向旅客发放包子、豆浆等早餐，让匆忙赶路的旅客在出发前获得物质与精神的双重温暖。同步开展的"暖心姜汤"服务，则以一碗碗香甜温热的红糖姜茶，驱散清晨的寒意，温暖游子的心房。 在火车站地铁站，瑶海区妇联联合区委宣传部、火车站综管办、区文化馆及合肥轨道公司等多家单位，温情启动"暖途相伴，让爱回家"春节共建活动。精心打造的新春寄语打卡墙吸引旅客驻足留影，志愿者送上定制红包与窗花传递新春祝福。在"福运带回家·年味伴旅途"环节，书法志愿者挥毫泼墨，一幅幅饱含"阖家团圆""一路平安"等美好寓意的春联、福字新鲜出炉，免费赠予旅客。简易有趣的福字拓印区前，大人孩子齐动手，在亲身体验中感受传统民俗的独特魅力，让春运不仅是出行，更成为文化传承的载体。 在火车站换乘厅，"我爱我家 我爱合肥 礼让文明"暖程相伴 文明同行——2026年瑶海区文明单位实践联盟二月主题活动同步开展。多家单位通过设置展台、发放传单等方式，向旅客普及出行安全、文明旅行、防范诈骗等知识，助力营造温馨有序的出行环境。这些举措既是对旅客的实际帮助，也是对城市文明形象的有力展示。 志愿服务是春运保障的重要支撑。合肥火车站综管办通过组建火车站区域党建联席会，带动区域10家单位及市区6家高校组建"火车头"志愿服务队，确保春运期间志愿者每日在岗。身穿"红马甲"、头戴"小红帽"的志愿者忙碌穿梭，为旅客提供搬运行李、导引咨询、取票购票、找换零钱等全方位服务。在火车站地铁站内，"暖心服务站"全程"关爱不打烊"。身着紫色马甲的妇联志愿者们热情耐心地为旅客提供服务和帮助，并发放春运安全出行提示、防诈骗及反家暴知识卡片。服务台备齐热水、急救包、充电器和交通指引手册，随时为旅客提供应急帮助。 除主题活动外，合肥火车站综管办还持续开展"爱心接力"项目，开通24小时服务热线，点对点、一对一帮助特殊旅客在国铁与城市公共交通之间顺畅换乘。这诸多举措充分表明了以旅客为中心的服务理念，将春运保障工作从宏观的流量管理延伸到微观的个性化服务。 从免费早餐到志愿导引，从文化体验到安全提示，合肥在春运中展现的不仅是运输能力，更是城市的温度与担当。这些看似细微的关怀，汇聚成了一股强大的人文力量，让每一位旅客都能感受到家的温暖就在出发前已经开始。
春运的变迁见证着城市治理能力的提升。从保障运输安全到优化出行体验，从单一部门管理到多方协同合作，合肥春运服务的升级反映了公共服务理念的进步。当高效运输遇上人文关怀，这场年度人口大迁徙正体现出新时代的城市温度。