外卖骑手都变成了“移动监督哨”

最近郑州市出了个新招,给食品安全治理开了个新路子。他们把外卖骑手都变成了“移动监督哨”。这项活动的背后是河南省郑州市市场监督管理局联手11家外卖平台搞起来的。这些骑手在送餐的时候,要是看到商家的后厨卫生不行、证件不全或者操作不对头,直接就给拍下来传上去。只要市场监管部门查清楚了,提供线索的骑手就能拿到50元的奖励。 为啥要这么干?因为外卖行业太大了,商家在那边做饭,消费者在这儿吃饭,中间隔着好多地方,传统的监管很难覆盖到。这些外卖小哥每天都得进后厨取餐,是最了解现场情况的人。郑州市监管部门发现了这个特点,就设计了个机制,把他们“在场”的优势变成了“实时”监督的力量。 这事儿挺好的,首先是用小奖励把大家的积极性给调动起来了。然后把6万名骑手变成了全市餐饮行业的“移动传感器”,随时随地都能盯着看。最主要的是省钱省力,比请一大堆人去检查或者装监控划算多了。 现在这机制已经把不少商家给治好了。更重要的是它改变了大家的想法:监管不光是政府的事儿了。骑手在送外卖的同时还当了监督员,商家因为有人盯着也不得不把卫生要求做好。 郑州这事儿告诉我们,数字时代的治理不一定非要烧钱搞技术。只要善于发现社会里本来就有的资源,就能收到好效果。以后怎么把举报反馈弄得更顺畅、怎么保护好骑手的权益、怎么用数据来预警风险,还得接着摸索。但不管怎么说,这一步已经走对了!