问题：被害人数量大、地域分散，传统登记难以满足案款发放需要 据悉，（2021）沪01执1840号案件涉及多名被执行人及有关企业。此类案件往往存投资人数量多、跨区域分布、信息材料类型繁杂等情况。如果完全依赖纸质登记和人工汇总，容易出现信息重复、遗漏、核对周期过长等问题，不仅拖慢案款发放，也可能因账户信息不准确导致退付差错，带来新的纠纷和成本。 原因：以数字化手段固化核对流程，降低差错并提升司法服务可及性 为应对“人多、面广、材料杂”的难题，法院推出被害人信息核对平台，形成“线上为主、线下兜底”的办理路径。平台将身份核验、信息录入、银行卡绑定、疑问反馈等环节集中到线上，便于统一校验并留痕管理。对确有线上操作困难的群体，允许在规则范围内通过委托代理等方式补充办理，尽量兼顾效率与公平。该做法既减少往返办理，也为案款精准发放提供可核查的数据支撑。 影响：以平台最终确认数据为准，决定退付进度与资金准确性 法院明确，平台于2022年3月25日14时正式开放，逾期不再补录，后续案款发放以平台最终确认的数据为依据。这意味着，被害人是否在规定时间内完成核对，将直接影响退付流程能否顺利推进。平台实行实名核验与唯一绑定机制，同一身份证号、手机号仅能绑定一次，可减少重复登记与冒领风险，维护退付秩序。 对策：明确三类入口、材料清单与咨询渠道，强化身份安全与反诈提示 在操作路径上，平台提供三类入口：可通过“上海一中法院”微信公众号进入相关登记模块；也可在“上海移动微法院”小程序中选择地方特色服务办理；还可通过“上海法院12368”微信公众号进入“刑事案款信息核对”等栏目完成核对。法院提示，登录前应备齐本人身份证、实名认证手机号，并按要求准备中国农业银行Ⅰ类借记卡等必要信息。银行卡类别等具体要求，可通过银行客服或网点咨询办理；不符合条件可能导致流程无法完成。 在身份核验上，平台将人脸识别作为关键环节，用于提高核对真实性、降低冒名风险。法院同时提醒，不得代填他人手机号，不得向他人泄露短信验证码等敏感信息。对企业法定代表人、港澳台及外籍人士，以及尚未通过生效法律文书确认身份的继承人等特殊情形，如确无法线上操作，可按指引通过委托代理律师或近亲属等方式协助办理，确保程序合规。 损失核算上，本案采用“全面审计法”，即以总投入金额扣减总兑付金额形成实际损失金额，并作为退付依据之一。法院建议被害人提前核对个人投资流水与平台数据是否一致。如发现信息有误，可通过平台“留言板”提交更正申请，相应机构将在规定期限内核查处理。若需更换银行卡，也应按流程先解绑原卡再重新提交，避免信息冲突影响发放进度。 在服务保障上，法院公布咨询电话与在线留言渠道：工作时间可拨打指定电话转人工咨询；非工作时间可通过留言板提交问题；如遇人脸识别等技术障碍，可在工作时间联系技术支持。通过“人工+智能”“线上+留言”的方式，尽量降低操作门槛。 同时，法院再次强调不收取任何“手续费”“保证金”。凡以“缴费即可加速审核”“可优先退款”等名义招揽代办的行为，均具有明显诈骗特征。司法机关提醒被害人通过官方渠道办理，避免信息泄露或轻信中介造成二次损失。 前景：以数字化核对推动案款退付提质增效，促进司法执行更透明更规范 业内人士认为，被害人信息核对平台的推广，有助于将复杂核对工作前置化、标准化，将分散材料转化为可校验、可追溯的数据，从而提升案款发放的精准度与时效性。随着更多执行、退付场景引入统一核验和留痕机制，未来在提升透明度、压缩不当中介空间、强化个人信息保护各上仍有优化空间。对公众而言，按期、如实完成信息核对，是保障自身权益的重要步骤，也有助于案件处置开展。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，此案体现出司法服务在数字化背景下的转型。面对重大金融风险处置，如何在效率与公平之间取得平衡、在技术手段与司法关怀之间保持温度，仍是智慧法院建设需要持续回答的问题。这既是对既有经验的提炼，也为未来金融司法服务提出了新的要求。