问题——免税销售延续下行态势 多家日本大型百货企业近日公布的经营数据显示，面向境外游客的免税销售2025年1月继续走弱。日本经济媒体援引企业披露信息称，三越伊势丹、高岛屋、大丸松坂屋、阪急阪神百货等公司1月免税销售额同比均不同程度下滑，降幅多在一成以上。免税消费是日本都市商圈和百货业的重要收入来源，其持续回落被认为直接反映了入境客流结构的变化。 原因——关系氛围、出行提醒、运力与节假日错位叠加 业内普遍认为，本轮下滑由多重因素共同推动。其一，双边关系氛围会影响游客出行意愿。近期有关上多次发布出行风险提示，使部分消费者对赴日旅行转为观望，其中团队游受影响更为明显。其二，航空运力和航线结构调整对跨境客流形成约束。部分以关西等地区为主的往返航班减少，拖慢了短期客流恢复的速度和规模。其三，春节消费旺季的时间变化带来统计与经营层面的“错位”。与往年相比，春节假期由1月后移至2月，传统上集中1月释放的免税消费阶段性后移，令1月数据承压更突出。 影响——零售业承压，商圈与服务链条受波及 免税销售下降对日本百货业的影响具有外溢效应。一上，百货店的高端化妆品、奢侈箱包等品类对境外需求依赖度高，客流回落会直接压缩有关品类销售与利润；另一方面，免税消费往往带动餐饮、酒店、交通等周边行业，入境消费放缓可能削弱商圈活力，并对就业带来连锁影响。更重要的是，免税销售波动常被视为旅游景气度的先行指标；若客流恢复不及预期，企业门店布局、人员配置和库存管理诸上将面临更大的经营不确定性。 对策——企业加快转向多元客源与本土消费支撑 在外部客流不稳定的背景下，日本零售企业正寻求结构性对冲。其一，强化本土市场与常住外国居民消费，通过会员体系运营、业态升级以及线上渠道联动提升复购。其二，拓展更为多元的入境客源，降低对单一市场的依赖，围绕东南亚、欧美等客群优化语言服务、支付方式与商品组合。其三，与航空和旅游企业合作推出更具确定性的促销与联程产品，提高出行便利度与消费转化率。业内人士指出，免税消费的关键仍在于客流规模与出行预期，相比短期促销，稳定预期更为重要。 前景——春节出境游目的地分流加剧，区域竞争更趋明显 值得关注的是，春节出境游目的地正在出现分流。日韩媒体近期集中报道，韩国在中国游客出境游选择中的热度上升，签证受理量增长引发关注。有观点认为，在东北亚近距离目的地之间，政策便利度、航班供给、消费体验与安全预期将共同影响客流走向。中国外交部发言人在回应中韩人员往来问题时表示，提升便利化水平有利于两国民众增进了解与交流，并欢迎韩国朋友来华共度春节。业内普遍认为，人员往来与消费市场高度联动，短期数据波动背后反映的是区域旅游竞争格局与消费者信心的变化。
当前中日关系的紧张态势正在对经济活动产生直接影响，日本零售业的压力只是其中一例。该事件表明，国际关系的波动往往会通过贸易、旅游等渠道传导到产业端，引发连锁反应。另外，区域竞争格局也在调整，周边国家正抓住窗口期吸引原本流向日本的客源。这些变化既凸显外部环境的复杂性，也提示各方仍需通过对话与合作管控分歧，尽量减少对地区稳定与经济活力的冲击。