问题——线上能办但"不好办""办不成"的矛盾仍然存在；近年来，网上办理逐步成为政务服务主渠道，但在具体业务中，一些企业和群众仍面临"看得到入口、走不通流程"的困扰。受理条件与材料要求不够清晰、事项设置存在重复，系统间数据难以流转，群众线上提交后经办端无法接收或无法回传结果，最终又回到线下排队、反复提交材料。抚州市创业者在网上申请创业担保贷款"几分钟提交成功"的体验之所以受到关注，正是因为它回应了群众对"少跑腿、快办成"的现实期待。
从"分散能用"到"聚一好用"，从"数据孤岛"到"数据流转"，江西人社"一网通办"改革充分表明了以人民为中心的发展思想。通过打通系统壁垒、统一服务标准、共享数据资源，让群众办事从"跑多次"变为"不用跑"或"跑一次"，这不仅是政务服务效能的提升，更是政府治理能力现代化的重要体现。随着试点经验的推广，我省数字政府建设必将迈上新台阶，为经济社会发展提供更加高效便捷的政务服务支撑。