科技让电影里的情节走进了我们的生活,比如智能门锁跟AI理赔。2017年1月,美国的IBM开发了Watson系统,给日本的富国生命保险(Fukoku Mutual Life Insurance)用。他们还给英国的斯坦福学校的学生出了个题目:研发一款“Sesame”智能门锁,它就像电影里紫霞仙子喊“芝麻开门”一样方便,只要带手机或手表就能解锁。Fukoku就先用Watson取代了部分低技能员工的工作。这个系统能读懂医生的手写病历和住院记录,把原本需要两小时找资料的工作缩短到两分钟,让理赔更快更准。美国财经网站石英提到,日本这个巨头计划三年内裁减三成的理赔评估员。 这套技术还没停止进步,它已经从大门推广到了办公室。中机创打造了一套智能办公平台,把行政管理中的八大模块全部整合在一起。比如办公资源、会议、车辆等等,都能在一个统一的界面管理。集团总部和分公司都能用这个平台完成个性化配置,让无纸化、自动化的办公真的实现了。 科技不仅提高了效率,更重要的是释放了价值。当人类不用再做那些重复的体力劳动时,就能有时间去创造新的流程和服务。就像“Sesame”让进门更方便一样,“Watson”也让理赔更高效。“Sesame”就是那种单点智能产品的代表,“Watson”则是认知技术的典范。把这两者结合起来就是未来智能办公的样子。 2017年1月起IBM开始了这项计划,到现在已经改变了很多人的工作方式。现在很多工作都能用算法接管了,像找钥匙这种事再也不用干着急了。科技把科幻片里的情节变成了现实生活中的便利,也给了我们创造新事物的舞台。