长期以来,山地省份旅游发展面临一个共性难题:资源“好看、好玩”,但空间分布零散、地形地貌复杂,游客在路上耗费时间较长,直接影响行程效率与体验质量。
尤其在“多点串联”的深度游需求持续上升背景下,如何让游客实现“快进慢游”、让景区实现“串珠成链”,成为交旅融合需要回答的现实课题。
从问题看,贵州优质旅游资源密集但分布不均,“山高谷深、路网曲折”使得传统地面接驳成本高、时耗长;假期客流集中时,热门线路容易出现交通拥堵、停车压力增大等情况,影响游客评价与消费意愿。
同时,旅游消费正由“打卡式”向“沉浸式、定制化”转变,传统大团模式难以满足小家庭、好友结伴、银发群体等对舒适度与灵活性的需求,供需结构需要新的产品体系来匹配。
从原因分析,交通与旅游之间过去存在“各自发力、衔接不足”的短板:一方面,基础设施持续完善,但“最后一公里”“最后一段时间”的体验仍是游客感知最强的环节;另一方面,旅游产品设计与交通组织能力不强,导致“有资源但不易达”“能到达但不顺畅”等现象。
叠加个性化消费趋势明显、旅游旺季时段性矛盾突出,客观上需要以系统思维把航空、地面交通、景区服务和产品运营协同起来,形成可复制的交旅融合解决方案。
在此背景下,贵州“支支串飞”“小车小团”入选《交旅融合2025年度盘点》,具有较强的针对性与示范性。
“支支串飞”以航旅衔接为突破口,瞄准景点分散、地面接驳时间长的短板,通过更高效率的空中联通,把游客从“长距离转场”中解放出来,将更多时间留给景区体验与消费。
据相关信息,该产品围绕贵州优质旅游资源进行线路组织,已形成高端产品设计,并推出“2+X”多条线路,意在以核心线路带动多元组合,增强游客行程的灵活度与覆盖面。
“小车小团”则从地面出行与服务组织入手,强调“车辆、路线、导游、服务”协同,面向小规模、定制化、品质化需求提供更适配的解决方案。
其服务形态涵盖小包团、高端线路定制、自驾租车、旅游包车以及接送机等,既满足游客“少排队、少等待、行程更从容”的需求,也有助于提升目的地服务标准化与精细化水平。
对贵州而言,这种以小型化、分众化为特点的产品供给,与当前文旅消费结构变化相契合,有助于增强游客黏性与复游率。
从影响层面看,两类产品的协同发力,既可提升旅游通达性,也能带动消费链条延伸。
一方面,航旅融合提高跨区域、跨景区移动效率,有望缓解旺季地面交通压力,优化客流时空分布;另一方面,小团定制服务强化“以客为中心”的体验供给,促进住宿、餐饮、文创、演艺等综合消费,推动“流量”向“留量”“增量”转化。
更重要的是,交通基础设施的投入与旅游市场的活跃可形成相互促进:交通提升带来旅游增长,旅游增长又反过来增强线路运营与服务供给的可持续性,进而推动交旅融合从“项目驱动”走向“体系运行”。
从对策建议看,交旅融合要持续释放效益,关键在于把“线路产品”做成“系统工程”。
一是强化多方式交通的时刻表衔接与信息共享,提升换乘效率与确定性,减少游客“等车、找车、绕路”等不确定成本。
二是完善景区与交通枢纽周边的接驳组织、停车管理与分流机制,增强旺季承载能力。
三是以标准化服务为底座推进品质提升,在导游服务、车辆安全、价格透明、投诉处置等环节建立可追溯机制,守住口碑底线。
四是结合贵州山地生态与民族文化特色,推进“交通节点—景区—城市商圈”联动开发,打造更多可一站式购买、可灵活组合的产品包。
五是重视市场培育与风险防控,针对航线季节性、客源波动等因素优化运营模型,形成稳定供给。
展望未来,随着居民出游频次提升与休闲度假需求增长,交旅融合将从“解决能不能到”转向“解决到得快不快、玩得好不好”。
贵州以“支支串飞”提升跨区域效率、以“小车小团”提升地面体验,体现了从交通能力向旅游体验转化的思路。
若能在数据治理、服务标准、线路协同和品牌塑造上持续迭代,有望进一步放大山地旅游资源优势,推动目的地从“单点出圈”迈向“全域成势”,为西部地区破解山地旅游交通瓶颈提供可参考的路径。
贵州探索证明,在新时代旅游业转型升级过程中,破解交通制约需要跳出传统基建思维,通过模式创新实现资源价值的最大化释放。
这种以游客体验为中心、以系统集成为路径的发展理念,不仅为山地旅游提供了新解法,更折射出我国旅游业从规模扩张向质量提升的深刻转变。
未来,如何将区域特色与现代化服务体系深度融合,将成为文旅高质量发展的重要命题。