新年首场寒潮袭击泉城，一场看不见的“战役”在幕后同步展开。道路结冰预警频频发布，市民出行却依然顺畅。看似矛盾的背后，是济南在城市治理现代化上的探索——借助数字技术和智能手段，让城市管理从“事后处置”转向“提前预防”。
从风雪应急到邻里服务，济南的实践表明，数字化转型不仅是技术升级，也是治理方式的更新。当36万路“电子眼”与683个社区的“数字社工”共同织起城市治理网络，带来的不仅是响应更快、调度更准，也是在“最后一公里”把服务落细落实的具体路径。这个探索也为智慧城市建设提供了可借鉴的“济南样本”。