姜媚农历马年一开工，湖南把促进民营经济发展这个事放到了重要位置，专门开了个全省大会，发布了不少具体的行动方案。这第一枪打出的信号很明确，就是要把更大的精力和关心给企业。 让服务落到实处，关键是得跟企业的实际发展对上路子。光靠拍脑袋想政策不行，有些地方一说服务就想着出文件，出发点是好的，却未必真能解决问题。这些年针对民营经济的支持政策虽然多，但很多技术进步或者市场变了就不再管用了。这些过时的“僵尸条款”没人管还继续消耗企业精力。这时候做点减法比加法更实在。湖南这几年就全面清理了一遍现行政策文件，一共废了90条，取消了不必要的审批和证明，这对企业来说就是实打实的松绑。 精准对接还得靠懂企业的实际问题。帮倒忙往往是因为不懂行，不懂行就是因为没在一个频道上。政府不能光靠“我觉得”或者听几家大企业的汇报，得多去实地调研，看看企业真正缺什么。比如进车间看设备开工率、库存周转情况，从这里发现供应链上的断点；查查营商环境好不好，审批流程顺不顺、执法严不严；关心一下市场行情，看看订单是不是波动大、融资成本高不高。 服务的效果要看能不能落地。“办事顺、人好找、有钱赚、有面子”既是目标也是方法。“办事顺”是解决政务服务的卡点，“人好找”是缓解要素保障的痛点，“有钱赚”是打破市场环境的难点，“有面子”是理顺心理预期的堵点。 这次企业服务年行动就是要以问题为靶心来做。要提高惠企政策的获得感，抓紧清理拖欠的民企账款，把资源要素的成本降下来；还要规范中介服务和涉企执法检查，推动民营企业公平竞争；畅通诉求反映的渠道，构建亲清政商关系。 不过光靠应急是治标不治本的。要建立系统思维和长期主义的观念。比如湖南人口多但高端和技能人才都缺。办几场招聘会只能解燃眉之急，只有联动教育、人社和产业来定制人才链、对接产业链才是长远之计。 这次行动要把一个个具体问题变成经验规律，打通部门壁垒建全链条服务体系。把这个“年”拉长为常态化的制度护航。 还得注意别把服务变成包袱或越位。如果走访变成了做秀填表反而给企业添负担；为了体现服务动用行政力量搞排他性保护只会破坏公平。服务的核心是环境不是替企业做决定或指定赛道。 这次新春第一会不仅是对企业家的承诺也是对干部的要求。大家要树立正确政绩观以获得感为标尺别为了短期亮点去选择性服务也别怕担责回避矛盾。 让在湘的民营企业家都能感受到这里“办事顺、人好招、有钱赚、有面子”，有了这种劲头自然会去创新突破。只要把企业服务的每一步都踩实了湖南民营经济的万马奔腾就顺理成章了。