这几天，承德市的顺丰快递员张振兴一直在忙着送快递。春节期间，很多同事回老家过年了，张振兴把自己留在岗位上。他说家里人支持他，这样既能保证快递及时送达，还能多挣钱贴补家用。11点40分，顺丰快递首航站点迎来了第三批货物。张振兴也在那里帮忙分拣快递，动作麻利又有条理。 记者跟随张振兴来到他负责的首航社区。小区里有30多户人家住在一层楼，但是他凭借记忆把这些信息刻在脑海里，形成了一幅精确的“小区地图”。每次送货前，他都会提前整理好每个楼栋的快递。他用红色记号笔标注出客户的楼号、单元号和房间号，给送货过程节省了很多时间。 要是遇到客户不在家的情况，张振兴就会第一时间联系客户沟通好送件时间或者代收方式。只要能把包裹安全送到客户手里，他就觉得很满足。为了更好地服务客户，他平时都会加上客户的微信。负责首航社区一年多了，他的企业微信里已经有400多名客户了。 通过微信和客户沟通很方便，还能给大家发优惠券享实惠。帮客户带水、扔垃圾这些小事也拉近了彼此的距离。于洋是首航社区的一个底商，他和张振兴早就成了好朋友了。晚上八九点有加急快递微信说一声，张振兴就会立刻上门取件。 租户李晓轩对张振兴的服务也很满意：“每次送货他都会主动帮忙把门口垃圾带下去，每个包裹都提前联系。”如果自己不在家他会微信告知并重新预约时间，节假日期间快递也会及时送到。张振兴用实际行动诠释了责任与担当。 他说只要客户需要帮忙或者有困难的时候就能想到自己。春节期间坚守岗位是对工作的热爱与执着，也是对客户的一份承诺。这次新春走基层活动中，他用行动让大家看到了他是一个温暖而亮丽的风景线。