大年三十这天，黑龙江移动为了让大家安心过年，提前把服务都准备到位了。他们给全省的营业厅安排了专人值守，把办理流程都给理顺了，还专门为老人和返乡务工的人准备了方便的服务。在营业厅里，工作人员会手把手教老人怎么用手机APP查话费，给回乡的老乡开绿色通道补卡、改套餐，让大家都能感受到过节的喜庆劲儿。 家里头要是有啥网络卡断了、电话坏了，只要打给10086热线，肯定能接到人回答清楚。这几天电话量肯定多，他们特意加了人手来接电话，保证大家的咨询和报修都能快点办好。 街上的装维师傅们更是辛苦，顶着大雪到处跑着修宽带和固话。只要用户一个电话过去，师傅们马上背着工具包就到了。哪怕路再滑、天再冷，他们也要把线路修好，让大家能看春晚、跟家人视频团圆。 后台的技术人员也没闲着。他们日夜守着监控屏幕盯着信号，好提前给网络扩容应对流量高峰。要是哪里出了问题，他们就能马上顶上解决。 整个春节期间，不管是在一线帮忙还是在背后支撑的人都没休息。孙飞负责写稿子，张雨薇、魏默宁和彭艳玲帮忙把关统筹。黑龙江移动就是想用这种“不打烊”的服务，陪着龙江的老百姓把这年过得舒舒服服的。