问题:营商环境的“堵点”往往不在单一环节,而在企业全生命周期服务链条上。
对不少市场主体而言,办事环节多、信息不对称、跨部门协同成本高,容易造成项目落地慢、资金周转慢、政策触达慢。
同时,传统制造企业在数字化转型中还面临“想改不会、要改太贵、数据不敢用”的现实困扰:一方面缺少可负担的技术路径,另一方面担心核心数据泄露,导致新技术应用长期停留在试点层面,难以形成规模效应。
原因:一是政务服务供给与企业需求之间存在结构性错配。
过去的服务更多聚焦“能办”,但企业更看重“好办、快办、可预期”,尤其在工程建设、企业开办、项目审批等高频事项上,对时效和透明度要求更高。
二是数字化转型需要“基础设施+工具平台+人才服务+金融支持”共同支撑,仅靠企业单打独斗成本高、周期长。
三是算力、数据与应用场景的耦合度不足,缺少可复制、可推广的应用模式,造成“有技术难落地、能示范难普及”的落差。
影响:本次评选结果释放出一个清晰信号——以数字化手段重塑服务流程、以场景应用带动产业升级,正在成为优化营商环境的关键抓手。
咸阳高新区获奖案例所体现的“全链条服务升级”,不仅有助于缩短审批时间、降低企业制度性交易成本,也有利于提升政策精准触达和兑现效率,增强企业对区域营商环境的稳定预期。
与此同时,围绕算力新基建、数字产业集群与制造业转型的系统性布局,为地方培育新质生产力、推动实体经济与数字经济深度融合提供了支撑。
以企业端的实际反馈为例,接入本地化模型服务后,企业在返工成本、库存周转等指标上实现明显改善,反映出数字化工具对降本增效的现实价值。
对策:优化营商环境既要“减环节”,更要“增价值”。
咸阳高新区的探索重点体现在三个方面。
其一,以“数智高新”建设推动政务服务向增值化转型,通过流程再造、线上办理与数据共享,提升企业办事便利度和获得感,推动服务由“窗口受理”向“全程协同”延伸。
其二,面向企业普遍存在的数据安全顾虑,推进关键能力本地化部署,强调数据本地存储与可控使用,在降低使用门槛的同时提升安全性与信任度,促进新技术从“少数试用”走向“普遍可用”。
其三,围绕产业发展需求完善数字底座,推进智算中心等基础设施建设,形成“算力供给—技术研发—场景落地—产业孵化”的链条式支撑,并通过基金、载体和平台招商引培育,增强数字产业集聚效应,推动创新要素加速流动和匹配。
前景:营商环境竞争,最终比拼的是“制度效率、服务能力与产业生态”的综合实力。
向前看,随着更多企业接入模型服务、更多应用场景在制造、供应链、城市治理等领域落地,政务服务的数字化将从“线上可办”进一步走向“智能导办、精准匹配、主动服务”,企业数字化转型也将从单点改造迈向系统集成。
下一步的关键在于:持续扩大高频事项的标准化与跨部门协同范围,强化政策兑现闭环管理;推动算力、数据、算法与行业知识深度结合,形成可复制的解决方案;同时完善数据安全、合规治理与人才供给,确保技术普惠与风险可控并重。
若上述工作形成稳定机制,将有望带动更多项目加快落地、更多企业提升竞争力,进一步夯实区域高质量发展的产业基础。
从政务服务革新到产业生态重塑,咸阳高新区的实践表明,数字赋能不仅是技术升级,更是治理理念与产业逻辑的深刻变革。
其以需求为导向、以安全为底线、以开放为动力的模式,为区域高质量发展提供了可借鉴的样本。
在数字经济浪潮中,如何进一步释放技术红利、平衡创新与风险,仍是各地需要持续探索的课题。