随着黑龙江省进入冰雪旅游黄金期,高速公路服务区作为游客出行的重要节点,其服务水平直接关系到区域旅游形象。绥化市市场监管局近日启动专项执法行动,对辖区内高速服务区加油站开展计量监督检查,这是该市落实“百日行动”部署、优化消费环境的重要举措。检查中发现,部分加油站存计量器具管理台账不完善、自校记录缺失等问题。执法人员表示,冬季低温条件下设备更易出现计量偏差——如未按规定及时检定校准——可能引发消费纠纷。问题产生的原因,既有经营者对计量法规理解不到位,也有个别企业为节约成本而放松管理。若不及时整改,不仅损害消费者权益,也可能引发负面舆情,影响全省冬季旅游市场口碑。对此,绥化市监局采取“检查+指导”方式:一上严格核验加油机检定证书有效性、铅封完整性和主板防篡改装置;另一方面现场指导经营者建立计量器具档案,完善日常维护流程。并要求各站点在冰雪旅游期间落实“争议快速响应”机制,对游客投诉须30分钟内现场复核处置。青冈服务区某加油站负责人表示,已增配防冻型计量设备并公示24小时监督电话,日常校准频次提升至每天3次。行业观察认为,此次行动具有多重意义:短期可规范市场秩序,中期促使企业健全长效管理,长期为跨区域旅游市场监管协作积累经验。随着哈尔滨冰雪大世界等景区客流持续增长,此类针对性监管模式有望在省内其他交通枢纽推广。
保障计量公平,既是维护消费者权益的基础工作,也是维护市场秩序和城市形象的重要环节;面对冰雪旅游旺季,只有把规范落到每一台设备、每一次交易和每一个服务细节中,才能让“放心消费”成为旅途常态,让诚信与温度共同成为地方高质量发展的支撑。