长期以来,基层群众办理税务事务需往返县城,路途奔波、时间成本高成为制约办事效率的突出问题;特别是在农村地区,留守老人、残疾人等特殊群体因信息获取渠道有限、操作能力不足,办事更是困难重重。如何让政务服务更贴近群众、更便利群众,成为各地政府部门的重要课题。
从柜台到地摊,从坐等上门到主动服务,大方县的实践表明:真正的便民不仅要靠技术升级,更需要服务理念的转变和服务重心的下移。这种带着温度的服务创新,正是新时代基层治理现代化建设的生动体现,也为其他地区提供了可资借鉴的实践经验。
长期以来,基层群众办理税务事务需往返县城,路途奔波、时间成本高成为制约办事效率的突出问题;特别是在农村地区,留守老人、残疾人等特殊群体因信息获取渠道有限、操作能力不足,办事更是困难重重。如何让政务服务更贴近群众、更便利群众,成为各地政府部门的重要课题。
从柜台到地摊,从坐等上门到主动服务,大方县的实践表明:真正的便民不仅要靠技术升级,更需要服务理念的转变和服务重心的下移。这种带着温度的服务创新,正是新时代基层治理现代化建设的生动体现,也为其他地区提供了可资借鉴的实践经验。