春季出游市场持续升温，如何在众多旅行社中选到真正靠谱的服务商，成为不少游客的现实难题。记者调研发现，当前旅游市场仍存在服务水平不一、信息不对称、消费者权益保障不足等问题，亟需一套更科学、可操作的评估体系。为回应该需求，业内专业机构联合推出一套旅行社服务质量评估标准。
旅游的核心在体验，体验的前提是诚信与规则。旺季热度之下，既需要消费者做“明白人”，也需要企业做“守约者”，更需要监管与行业组织共同完善制度安排。让每一份合同清清楚楚、每一笔费用明明白白、每一次投诉有回音有结果，才能把“放心游”落到实处，把海南旅游的口碑越擦越亮。